另外，軟水機不能用普通食用鹽，必須使用軟水機專用鹽。這是因為碘對樹脂顆粒的表面有很強的穿透力，長期使用碘鹽，會使樹脂的表面強度、硬度、機械強度、體積膨脹強度、圓曲率降低，樹脂容易破碎，從而使樹脂的交換能力下降。

 
鹽橋現象及處理辦法

軟水機鹽箱中有時會形成鹽橋，即在鹽層下部形成一個空間，這通常是由於濕度太高或用錯鹽造成的。出現這種情況時，在水和鹽之間形成一個空間，使鹽和水分開，再生過程中鹽不能溶解在水中製成鹽溶液，失效樹脂便得不到再生，軟水機將不能產生出合格的軟水。用戶應時常檢查鹽箱底部是否結有鹽橋，如有鹽橋需要及時解決：用小棍或其它的工具，小心的朝鹽箱里的幾個方向戳一戳，把鹽橋戳碎就可以了。切勿用敲打鹽箱外壁來打破鹽橋，這樣可能會損坏機器。

 
安裝軟水機的現場要求
有意向安裝軟水機的消費者在房屋裝修時應提前做好規劃，避免後期無法安裝：

1、水管鋪設非常重要，裝修后的朋友也可以考慮，只是安裝需要大動干戈。裝修前的用戶提前設計上水、下水水管管路走向，留好地漏。雖然明管也可使用，但是總歸會不方便而且不美觀。

2、裝修前就要選擇好購買的軟水機品牌，量好尺寸，製作放置櫥櫃，否則暴露外面一是不美觀，二是容易臟。

3、軟水機的工作環境溫度4°-38°，水溫不可高于48°，避免在過冷或過熱的環境中導致產品設備損坏。

4、儘量安裝在陰涼處，所以為什麼衛生間位置，晒不到太陽，而且空間也易留出。

5、軟水機的供電電源為220V 50Hz，記得插座留出兩孔和三孔各一個，避免插孔型號不對，另外插座是防水的。

6、軟水機需要置於平滑地面上，不能倒置或跌落，易損坏機器。

 
軟水機的保養

1.對於軟水機本身來說，電控裝置外部應安裝密封罩，防止受潮和水浸，應保証保証輸入的電壓電流穩定，防止電控裝置燒損。

2.對於用戶而言，應定期向鹽箱內加軟化鹽，嚴禁加精鹽或加碘鹽，保証鹽箱內食鹽溶液處於過飽和狀態。

3.定期清理鹽箱底部的雜質，清洗鹽箱底部的排污閥，保証軟水機的乾淨衛生。

4.定期檢查射流器及吸鹽管路的氣密性，防止漏氣而影響再生效果。

5.建議每年檢修一次，可以軟水器拆卸，清理上下布水器及石英砂墊層內的雜質，並檢查樹脂的損耗量和交換能力，更換老化嚴重的樹脂。

6.軟水機在長期停用前，應對樹脂進行一次充分再生，將樹脂轉換成鈉型進行濕法保養。

7.在夏季停用時，每月應至少對軟水器進行一次沖洗，防止交換罐內滋生微生物而使樹脂發霉，結塊。如果發現樹脂發霉，可進行滅菌處理。一般用1%的甲醛溶液浸泡數小時，然後用水沖洗至無甲醛臭味為止。

8.冬季停用應做好防凍措施，防止樹脂內水分因凍結造成樹脂脹裂破碎，可以把樹脂儲存於食鹽水溶液中，食鹽水的濃度要根據氣溫條件進行配製。