ISO/IEC 20000是世界上第一部針對信息技術服務管理（IT Service Management）領域的國際標準，該標準代表了被廣氾認可的評估IT服務管理流程的原則的基礎。
　            
        ISO/IEC 20000信息技術服務管理體系標準定義了一套全面的、緊密相關的服務管理流程。其中，ISO/IEC 20000-1定義了一個服務提供方向其顧客交付受管理的服務並達到可接受質量的基本要求。

        ISO/IEC 20000是一個針對管理流程系統的標準，ISO/IEC 20000的認証適用於IT服務的提供者，可以是外部的服務提供商，也可以是內部的IT部門。
           

        ISO/IEC 20000對流程的最佳實踐進行了總結，可適用於不同規模、類型和結構的組織，服務管理流程最佳實踐要求並不會因為組織形式不同而被改變。

        一、方圓簡介

        市場負責人：劉林林（部長），固話：0531-82679288，手機（微信）：13608929500，地址：山東省濟南市曆山路146-6號（山東省質量技術監督局六樓610室）。

        方圓標誌認証集團（簡稱方圓，英文縮寫CQM）是在原國家技術監督局在1991年批准組建的中國方圓標誌認証委員會基礎上發展演變而來，是國內第一家認証機構，同年頒發了國內第一張質量管理體系認証証書，是集認証、培訓、科研、政策研究、標準制定、國際合作于一體，面向全球的集團化、綜合性技術服務機構。由核心企業方圓標誌認証集團有限公司及其32余家分、子公司共同組建而成，已形成覆蓋全國的服務網絡。

       方圓認証集團于2001年代表中國加入了國際認証聯盟（IQNET），每個國家選擇唯一的權威認証機構代表其國家加入國際認証聯盟。為此，通過方圓認証的企業可免費獲得國際認証聯盟（IQNET）証書。還可申請換發一個或多個國外著名認証機構如：日本JQA、韓國KFQ、德國DQS等的認証証書，或者其等效聲明。國際認証聯盟（IQNET）証書是國內企業進軍國際市場的通行証，也是企業本身形象宣傳、榮譽的象征，同時還是很多評比的加分項（如申報服務名牌、免檢產品等），目前IQNET証書越來越被社會認可。

       方圓標誌認証集團山東有限公司，成立于1995年，原隸屬山東省質量技術監督局，經國家認監委正式批準備案，承擔方圓標誌認証集團在山東開展的所有業務。

       目前省內大部分企業和事業單位都選擇方圓進行認証，如果您有需要請和我聯繫，我會盡最大努力為您服好務。  歡迎您隨時到我單位考察指導！ 

        二、方圓標誌認証的優勢

         1.原國家技術監督局批准組建的第一家認証機構--中國方圓標誌認証委員會；國內唯一能發中文、英文、國際認証聯盟（IQNET）三種証書的認証機構。三體系認証頒發9張認証証書。所頒發的証書標識最權威齊全：IQNET、CNAS、IAF、CQMR等。
         2.國內首批被認可機構，國家認可委A級認証機構；面向全球的集團化服務機構，全國32個分支；
         3.頒發了國內第一張質量體系認証証書；
         4.頒發了國內第一張有機認証証書；
         5.頒發國內第一張社會責任SA8000認証証書；
         6.頒發了國內第一張資產管理管理體系ISO55000認証証書；
         7.頒發了國內第一張人體工效學認証証書等；
         8.中國首批乳制品HACCP、乳制品GMP、能源體系認証機構；
         9.國家強制性產品認証（CCC）指定機構；
         10.代表中國加入國際電工委員會防爆電氣安全認証體系（IECEx）多邊認証體系唯一的國家認証機構(NCB)；
         11.國內僅有的2家國際認証聯盟（IQNet）成員之一，獲証企業可免費獲得國際認証聯盟（IQNet）証書。可換發國際認証聯盟（IQNET）成員証書，如日本JQA、韓國KFQ、德國DQS 等知名機構証書或其等效聲明；
         12.IFOAM（國際有機農業運動聯盟）成員、GLOBALG.A.P（全球良好農業規範）認証機構；
         13.GFSI（全球食品安全倡議）制定認証機構；
         14.質量管理體系升級單位；
         15.中石油、中石化、中海油HSE、HSSE等大型國企的指定認証機構，是淘寶、京東、沱沱等電商免保証金認証機構；

         16.集標準、檢驗、認証三位一體，具有競爭力的認証檢驗集團；

         17.國家發展改革委首批第三方節能量審核機構；

         18.中國兩化融合服務聯盟推薦管理體系貫標咨詢服務機構；
         19.中國認証認可協會常務理事單位；
         20.中國標準化研究院戰略合作單位；
         21.中國農業國際合作促進會動物福利國際合作委員會戰略合作單位；
         22.全國節能減排標準化技術聯盟副理事長單位；
         23.社會認知度高，是山東名牌、省長質量獎、優質產品生產基地等加分項；

         24.可提供工業產品生產許可、食品相關生產許可、實驗室資質認定、計量器具製造許可、特種設備生產許可、山東優質品牌等相關服務。人力資源充足，僅山東省內審核員達500 余人，能夠及時提供審核服務。

        25.泰山品質認証發起成員單位。

       三、方圓標誌認証業務目錄（部分）

     （一）體系認証

    1．質量管理體系認証（ISO9001、GB/T19001）

    2．建築行業質量管理體系認証（GB/T50430）

    3．環境管理體系認証（ISO14001、GB/T24001）

    4．職業健康安全管理體系認証 （ISO45001）

    5．中石油HSE、中石化HSSE管理體系認証

    6．食品安全管理體系認証（ISO22000、GB/T22000）

    7．危害分析與關鍵控制點（HACCP）體系（GB/T27341、GB14881、CAC/RCP1-1969,Rev.4-2003）

    8．能源管理體系認証（ISO50001、GB/T23331）

    9．信息技術服務管理體系認証（ISO20000）

    10．信息安全管理體系認証（ISO27001、GB/T22080）

    11．業務連續性管理體系認証（ISO22301、GB/T30146）

    12．道路交通安全管理體系認証（ISO39001）

    13．乳制品生產企業良好生產規範（GMP）（GB12693、GB 23790）

    14．乳制品HACCP體系（GB/T27341、GB/T27342、GB12693、GB23790）

    15．社會責任管理體系（SA8000）

    16．資產管理體系（ISO55001、GB/T 33174）

    17．醫療器械管理體系（ISO 13485、YY/T0287）

    18．知識產權管理體系認証

    19．國際認証聯盟認証（IQNet）

    （二）服務認証

    1．商品售后服務認証（五星）

    2．合同能源管理服務認証（五星）

    3．物業服務認証（五星）

    4．養老服務認証（五星）

    （三）產品認証

    1．強制性產品認証（CCC）

    2．強制性產品認証（CCC）

    3．有機產品認証

    4．中國節能（節水）產品認証

    5．方圓標誌認証（質量安全等）

    （四）國際認証

    1．FSSC22000食品安全體系

    2．IECExIECEx防爆電氣設備認証

    3．國際認証聯盟認証（IQNet）

    四、方圓標誌部分客戶名單

 

    燕京啤酒集團公司

    華潤（集團）有限公司

    貴州茅臺集團

    宜賓五糧液股份有限公司

    江蘇洋河酒廠股份有限公司

    中國全聚德（集團）股份有限公司

    統一企業食品有限公司

    正大集團（天津）實業有限公司

    雨潤控股集團

    光明乳業股份有限公司

    貝因美集團有限公司

    多美滋嬰幼儿食品有限公司

    洽洽食品股份有限公司

    廣州醫藥有限公司

    珀萊雅化妝品股份有限公司

    中國北車集團
     汽車集團有限公司

    北京現代汽車有限公司

    中國船舶重工集團公司

    華帝股份有限公司

    創維集團有限公司

    夏普商貿（中國）有限公司

    同方股份有限公司

    西門子（中國）有限公司

    李寧（中國）體育用品有限公司

    九牧王股份有限公司

    美特斯邦威集團有限公司

    顧家家居股份有限公司

    中國中鋼集團有限公司

    攀鋼集團有限公司

    中國五礦集團有限公司

    中國石油天然氣集團公司

    中國石油化工集團公司

    中國鐵建股份有限公司

    中國電力建設集團

    中國工商銀行

    中國郵政集團公司

    中糧集團有限公司

    中國鹽業總公司

    中國電信集團公司

    國家電網有限公司

    中國東方航空集團有限公司

    中國印鈔造幣總公司

    中國石油化工股份有限公司齊魯分公司
    山東東明石化集團有限公司

    山東海科化工集團有限公司

    山東信發集團
    史丹利農業集團股份有限公司
    山東山水水泥集團有限公司
    中國重汽集團

    山東五征集團有限公司

    中通客車控股股份有限公司

    山東時風（集團）有限責任公司

    山東海彙集團有限公司
    山東禹王實業有限公司

    天元建設集團有限公司
    山東聊建集團有限公司
    山東得益乳業股份有限公司

    濟南佳寶乳業有限公司
    光明乳業（德州）有限公司
    臨沂新程金鑼肉制品集團有限公司
    山東景芝酒業股份有限公司
    中糧長城葡萄酒（煙台）有限公司

    山東晨鳴紙業集團股份有限公司
    山東華泰紙業股份有限公司
    山東泉林紙業有限責任公司

    山東省地質測繪院
    青島市勘察測繪研究院
    正元地理信息有限責任公司

    新汶礦業集團有限責任公司
    棗莊礦業（集團）有限責任公司

    兗礦集團有限公司

    方圓集團有限公司

    力諾集團有限公司

    新郎希努爾集團

    山東陽谷電纜集團有限公司

    日照鋼鐵控股集團有限公司
    山東石橫特鋼集團有限公司
    山東東阿阿膠股份有限公司

    日照港集團有限公司
    山東省誠信行物業管理有限公司
    山東省藥用玻璃股份有限公司

    山東博士倫福瑞達製藥有限公司
    富士軟件科技（山東）有限公司

    東營經濟技術開發區管理委員會
    威海經濟技術開發區管理委員會

 

 

   五、聯繫方式

   

    聯繫人：劉林林（部長）

 

    地址：濟南市曆山路146-6號省質監局老樓610室

 

    電話：0531-82679288

 

    手機：13608929500

 

    微信：13608929500

 

      郵箱：cqm@sdcqm.com.cn或liull@sdcqm.com.cn