鑫匯力遠程診斷系統、設備管理系統

1 釋義

遠程服務是指利用互聯網技術，向不同地域(區域)之用戶提供實時服務。

遠程服務，也叫做在線服務。遠程服務指，利用通信手段實現不同地域(區域)之間的實時人工服務方式。

與線下服務不同的是：在線服務特指基於網絡的服務方式。

這類服務方式具有即時性、靈活性以及人性化等特點，用戶可以與服務實施人員進行直接溝通進行服務。

2 優勢

（1）專業安全的在線服務：用戶通過遠程協助軟件連接服務，工程師可以瞬間“到達”用戶身邊，為用戶解決設備出現的各類技術故障，達到與工程師上門服務相同的效果。

（2）方便快捷的服務方式：用戶通過遠程協助軟件連接服務，工程師可以瞬間“到達”用戶身邊，為用戶解決設備出現的各類技術故障，達到與工程師上門服務相同的效果。

（3）客戶數據保密性：客戶只需開放設備運行或維護保養端口，保証生產正常運行。