網絡嵌入式數字錄音監聽系統

　　基於網絡架構而設計的數字錄音監聽系統，由於採用獨有的內核軟件及基於DSP的語音壓縮技術，VLAN-100(單軌)、VLAN-400(4軌)、VLAN-164(64軌)能夠連接到100/1000baseT網絡，完成對模擬語音線路的實時錄音。網絡中的系統服務器可以連接並管理數個VLAN設，且所有錄音記錄都將存儲在系統服務器中。

此外，由於VLAN強大的網絡連接能力及採用兼容標準語音編碼格式等特點，使得通過LAN、WAN、Intranet、Internet訪問錄音文件變得更加容易。錄音監聽與語音記錄查詢、播放不再限於系統服務器，而可以是LAN或Internet的任意一端點，大幅提升系統使用的方便性。

基於VLAN網絡嵌入式解決方案，錄音需求的系統集成將變得簡單、靈活、快速。

VLAN-100

單軌錄音
內建揚聲器
支持手動控制錄音功能

　

VLAN-400/400MX

4軌錄音
400MX型號支持混音功能
支持手動控制錄音擴展
VLAN-164

單機提供最大64軌錄音。
模塊式升級。
支持錄音模塊熱拔插，升級維護不影響其它通道錄音。
VCU-100 現場集音器（選件）

和VLAN系統完美結合，提供高質量的現場數字錄音解決方案。
產品特性：

◆　安裝簡單方便：無須拆卸機箱，只要接入網絡交換機即可，標準TCP/IP協議，無硬件衝突問題。

◆　不需要安裝任何驅動。

◆ 錄音存儲服務器與VLAN硬件只需通過網絡連接，不受限於服務器存放位置，實現分散並線安裝。

◆　錄音服務器和VLAN硬件分布可靈活多樣：

a) VLAN硬件分散，錄音存儲集中

b) VLAN硬件集中，錄音存儲集中

c) VLAN硬件分散，錄音存儲分散

d) VLAN硬件集中，錄音存儲分散

◆ 實時錄音：同時對多個話音通道進行自動錄音；分機可以是數字電話也可是模擬電話

◆ 在線監聽：監聽座席可以在本地，也可以在遠端；可以通過分機或聲卡對任意一路當前通話的通道進行實時監聽，監聽時不會影響通話人，也不會影響錄音質量；採用聲卡監聽時，可以採用硬件壓縮和軟件壓縮兩種應用方式

◆ 錄音文件播放：可採用聲卡或電話播放錄音文件，播放時能分段播放、前後跳躍、快進/暫停/後退、單獨/批量播放。操作人員可指定一個電話號碼，系統將自動呼出到該號碼上，播放錄音；也可通過本地聲卡播放錄音文件。操作人員可將錄音文件下載到本地機器做備份。

◆　系統網絡上任一臺電腦終端均可經授權查詢錄音或者監聽，不需要安裝客戶端軟件。

◆　監聽方式既可以支持本地監聽、本地網絡監聽、遠程網絡監聽

◆　錄音、監聽時不影響通話音量及品質，不產生任何雜音。

◆　提供API函數接口，可以方便地集成到CRM系統中。



應用領域 　　

◆　各類呼叫中心 　　

◆　金融機構：銀行、証券、期貨、保險等機構 　　

◆　電信運營商：112、114、1000、1001、1860、185 　　

◆　情報單位：戰管中心、情報單位 　　

◆　報案中心：110、119、122、120、148 　　

◆　運輸部門：鐵路、航空、捷運等交通管制中心 　　

◆　公眾事業部門：供電、供水、煤氣、生產等調度錄音 　　

◆　企事業單位：投拆電話、熱線電話、電話訂購、技術咨詢、售后服務、服務質量檢查

系統架構




詳細規格尺寸

VLAN-100
114(w) X 30(H) X 169(D) mm

VLAN-400/400MX
240(W) X 34(H) X 152(D) mm

VLAN-164
439(W) X 178(H) X 295(D) mm

網絡

協議
ARP, IP, UDP, TCP, ICMP, HTTP

Sockets
16 max, 支持客戶和服務器模式

安裝配置
HTTP 協議, WEB瀏覽器

錄音

壓縮
IMA ADPCM 32Kbps / u-LAW 64Kbps / Linear 128Kbps

輸入阻抗
>20K Ohm

輸入範圍
-40dBm to 0dBm

AGC範圍
> 40 dB

來電檢測
FSK & DTMF

監聽
實時，網絡訪問

錄音啟動方式
摘機、聲音能量、手動。

連接方式
並線

播放

聲卡
通過流媒體方式實時播放。

內置喇叭
僅 VLAN-100 支持