鐵通，移動/聯通單向收費業務的開展，電信/網通傳統固話業務受到空前的衝擊，通過開發增值業務，使固話業務增值，從而保持甚至提高固話保有率，培養固話用戶忠誠度，是中國電信的急迫任務

近年來，手機等通信產品已從暴利階段逐漸轉入微利階段，傳統手機製造企業相繼面臨虧損或上市股價低迷的局面，電信產品升級換代的速度加快，產品市場壽命越來越短。電信企業也不得不調整傳統的手機生產規模，追逐利潤率更高的新產品，以靈活的方式面對競爭。

政府管制放開和國際市場競爭介入同時降臨。通信市場從獨家壟斷到"多寡頭"壟斷，已經是一大進步了，但這畢竟是"誰都有口飯吃"的階段，就算是在競爭激烈的地區，中國移動和中國聯通，中國網通，中國電信，中國鐵通，移動電話業務和固定電話業務（或說中國移動+中國聯通的業務和中國電信/網通的業務）一般也都在6：4左右的市場份額。，單一業務的經營模式，導致贏利能力、抗風險能力低下。

例如，在通信產品同質和異質競爭異常激烈的形勢下，作為一家固網運營企業，中國電信/網通走到了十字路口。迫於目前嚴峻的形勢，中國各個大型通信運營商必須尋求新的經濟增長點來取勝於激烈的競爭。

根據電話看家業務開展的目的“保住現有固話用戶，推寬帶用戶，拓展新用戶”廠家建議運營商可以採取兩種操作的手段來對這個項目進行推廣。

1．非收費操作思路

來保住現有的老客戶，大客戶。

（1）     老客戶免費新業務體驗

為了保住電信現有的老客戶，培養這部分客戶對電信品牌的忠誠度，電信公司可以不定期的對他們推出一些比較人性化的優惠項目，以次來增強企業與客戶之間的交流和溝通。

首先，電信運營商可以選定日期，打出老客戶抽獎優惠酬賓活動的廣告，凡是X（年/月）的電信客戶都可以參與到系統抽獎中來，抽中的可以免費參加“電話看家業務”活動。

再次，調出具有抽獎資格的客戶資料，進行電腦抽獎。每次/每周/或/每月抽出若干名客戶，體驗該項新業務。

（2） 大客戶增值大送禮

對於大客戶的維護，不是簡單，也不是複雜的事情，電信擁有自己龐大的客戶群，但是隨著市場的開放，競爭的激烈，部分客戶開始出現流失，為了留住大客戶的心，企業，應該適時的給予優惠和贈送，讓大客戶們感受到自己被重視和尊重。

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7:http://www.sxit.net.cn/it/show_news.asp?id=579  三峽IT網關於"宜昌電信"平安e家"進社區保平安的新聞報道

產品的具體的功能介紹：

1) 防盜：若有非法入室盜竊者，立刻現場報警，同時向外發送報警信號

2) 防竊：若遭遇坏人入室搶劫，可即時發送報警信號

3) 求助：可用於家中老人、小孩意外事故和急病呼救報警

4) 防火：通過煙感探測器及時探測室內煙霧，發出失火警報

5) 防可燃氣體中毒：能夠探測到煤氣、液化石油氣、天然氣等氣體的洩露，及時報警

6) 全自動報警：一旦發生警情，主機自動循環撥打設置電話，如聯網向報警中心報警，或者發出語音報警信號

7) 遠程監聽：接通報警電話后可即時監聽和判斷室內現場動靜，以便可採取行動。

8) 異地遙控：主人在異地遠距離通過手機或電話對家中主機進行佈防或撤防等操作

9 監控拍照：如有人入室作案，主機報警的同時，也可無線觸發“監控拍照錄放器”，通過攝像機自動拍照，其記錄的圖像照片資料可為公安部門偵破案件提供準確可靠的証據.

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