提供合作－信守商譽的IT外包服務

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產品描述

寰宇立信科技有限公司于2004年成立，是一家以IT技術服務為主營項目的全資公司。

IT服務外包的優勢具體表現在：
1、降低企業管理與運行成本
2、降低人力資源成本
3、提高運行效率
4、使企業更專注于自己的核心業務
　

寰宇立信將根據客戶及客戶產品服務需求為客戶提供全面的服務及相關準備，為客戶提供不同需求的服務響應：

例如：

5×8×4每周5天每天8小時熱線支持，接到報修任務后4小時到現場

7×24×4每周7天全天候熱線支持，接到報修任務后4小時到現場

熱線接聽率：100%

設備返修率：≤3%

客戶有效投訴： ≤1%

質量保証：寰宇立信對故障機修復率為100％，正常情況下交付使用率100％

向客戶承諾：同樣故障三個月內免費保修（人為損坏因素易損件及耗材除外）。
服務報告:將每次的服務時間、服務內容、工作情況等進行詳細的記錄，並將每半年提供一份服務報告供客戶參考。