天潤托管呼叫中心是運用先進通信技術構建的大型、高併發處理能力的呼叫中心系統。通過創新的遠程座席功能，將呼叫中心座席分租給位於不同地點的不同企業來使用。

      企業不用購買任何軟、硬件設備，就可以根據自己的需要立即擁有自己的呼叫中心系統。通過托管型呼叫中心，企業可以快速地具備與銀行、電信的服務熱線一樣的服務能力。

      采 用“呼叫中心托管”模式服務企業用戶，是天潤托管在商業模式方面的一個創新。“托管”服務，其核心思想是讓企業用戶把精力集中到核心業務上去，有關呼叫中 心的建設、維護、升級改進、培訓等工作都由天潤托管的專業人士來負責。這種創新模式不僅有利於企業現有資源的合理配置，同時對提高客戶體驗，提高服務靈活 性，降低呼叫中心成本有著很重要的作用。

      天潤托管型呼叫中心系統自2006年6月正式上線運行以來，憑借系統的高可靠性、高穩定型和獨特的托管服 務模式，擁有了近百家各個行業的典型用戶，先後為佰程旅行網、極速票務、易訂房網、遠方訂房網、永樂票務、世紀互聯、通用電氣、金藪科技、財富億家等企業 提供了呼叫中心托管服務，得到眾多用戶的肯定和好評。

      天潤托管是目前國內最大的托管型呼叫中心服務商，初期座席容量可達到5000個。業務範圍已覆蓋北京、上海、重慶、深圳等發達城市，全國客戶發展到近百家。在未來的幾年中，將會更加集中力量擴展呼叫中心業務，拓寬呼叫中心行業的發展道路，積極地為客戶提供更專業的服務。