概述  Strata CIX100

最大容量 主機櫃 1  擴展機櫃 1  外線數目64(最大值）  終端數目72(最大值） 

東芝Strata CIX100是為中小型企業度身定製的通訊系統，既契合您當前的需求，又可隨著業務的發展不斷升級擴展。

系統最多支持112個端口，兼具傳統通訊和IP通訊雙重功能；

東芝Strata CTX用戶、甚至老款Strata DK系統的用戶均可順利升級到新系統；

無論何時何地都可通過筆記本電腦、掌上電腦或Tablet PC上的東芝視窗話機盡享系統各項功能。

Strata CTX系統、甚至老款Strata DK系統的用戶均可順利升級到新型Strata CIX系統，同時還能沿用大量現有裝置設備，如東芝DKT2000和DKT3000系列數字話機、外線卡和分機卡等，從而使前期基礎設施投資發揮最大效益。

優點和功能

Strata CIX100不僅具備東芝傳統通訊系統的全部優點和功能，而且擁有增強型IP通訊能力，在高效性、用戶友好性和可定製性方面都是市場上的佼佼者。Strata CIX的用戶能夠進行靈活有效的“技術混配”，可選擇搭建一套傳統通訊系統或IP通訊系統，也可定製一套兩方面功能兼而有之的混合系統，為日後的系統升級鋪平道路。

化繁為簡，高成本效益

在當今的商場中，信息的重要性日益凸顯。如何充分獲取有用的信息，而又不致于付出過高的代價呢？東芝的答案就是：以Strata CIX系統為核心的IP通訊解決方案，值得您的信賴。

話務量測量

東芝的話務量測量（Traffic Measurement，簡稱TM）功能為企業提供話務量報告，運行簡單，不增加成本和管理負擔，卻能增強您的市場競爭力，提高客戶服務水平。話務量測量功能可確保企業服務與高性能解決方案具有高度的可靠性和可量測性。該功能記錄Strata CIX系統的話務量統計數據，並向系統管理員提交相關報告。

主要功能

呼出線路組（OLG），最多64組;呼入線路組（ILG），最多64組 ;

DID號碼（DID），最多130個;DTMF接收器;會議中繼線路;全面匯總報告

告警通知

東芝的告警通知（Alarm Notification，簡稱AN）功能可以低成本的方式監控管理Strata CIX系統的性能與狀態，在某些不良狀況對系統產生實際危害之前，管理員將提前獲得警告。相關通知可通過網絡發送到eMonitor系統、外部PC機或服務器。

統一呼叫分配

統一呼叫分配（Universal Call Distribution，簡稱UCD）功能可為企業用戶帶來許多種利益，實現快速而高效的呼叫處理，最大限度提高生產效率。UCD現已完全融入了眾多企業的經營策略之中，借助該功能，企業能夠為潛在客戶及現有客戶提供高效而靈活的自助服務。

 

Strata CIX系統內置有UCD功能，可根據客戶的不同需求和不同問詢流程，以更有效的方式進行呼叫分配。UCD是一種以簡化的分布式尋線（Distributed Hunt，支持560個座席）功能為基礎的智能化服務。UCD使每一部分機都隨時待命投入呼叫處理，讓客戶服務資源得到有效的利用。來電可由自動總機應答，也可直接接入UCD系統。進入座席組后，來電將自動依次跳過忙碌的座席，直至接入空閑的座席。

Strata CIX IP話務台

對於話務量較大的企業而言，必須做到快速、有效、準確地處理來電。CIX IP話務台不僅讓這一切成為可能，而且讓這一切變得更加簡單，因而成為中小型企業理想的高成本效益解決方案。CIX IP話務台充分利用融合的VoIP功能，在精簡運作流程的同時，更提高了員工的工作效率。CIX IP話務台讓話務員變得耳聰目明、眼疾手快，消除了工作與協作中的距離障礙，將生產效率提升到了一個新的高度。

配套的IP話機型號齊全，有8鍵、10鍵和20鍵可編程免提話機可供選擇。您可以按照自身需求為接線組選配話機，所有話機均可並入單一的CIX系統。

Strata CIX系統最多可無縫集成四部話務台，實現多個總機之間自動分配來電，大幅提高呼叫處理能力。