產品概述：　

SH-3000是華亨在數字程控交換機多年開發生產技術的基礎上，遵照國際電信聯盟（ITU-T）和中國通信行業相關標準（YD），集成最先進的計算機軟件技術、電子技術和通信網絡技術，採用最先進的生產檢驗工藝，開發生產的新一代開放式數字程控交換機。系統提供豐富程控功能、支持各種中繼與信令接口、支持短消息，開放內部通信協議、提供API應用編程接口，提供用戶與集成商開發個性化接口。系統廣氾應用於商務辦公、工廠、政府、醫院、酒店、學校等企事業單位，垮區域企業、金融、保險、部隊、公安、電力、煤礦等組建專網與呼叫中心、調度系統、接警平台等，是二十一世紀程控交換機用戶的首選通信產品。

主要特點：

1.       標準機箱、結構合理、工藝精湛、外型美觀。
2. 高速SOC：處理速度更快（是JSY-2000的50倍）、功能更強大、支持在線升級、 儲存4個版本的程序，用戶自由選擇運行版本。
3. 數字化音源系統：人性化的語音提示、彩鈴、中英文雙語話務語音、話務語音/音樂用戶自行更新、撥號音與振鈴音音量軟件可調。
4. 支持多功能專用話機：話機電源由交換機集中供電、收發短信、功能可編程。
5. 通用用戶板：所有用戶能兼容連接普通話機、通用短信話機、通用來電顯示話機、專用多功能話機等各種終端，更換接入終端時無須更換交換機軟硬件配置，交換機自動識別不同終端用戶。
6. 提供短信息業務：支持短信息收發等級管理、計費管理，支持分機用戶、信息中心和公網（PSTN/PHS/GSM/CDMA）用戶間短信互發以及短信廣播功能，支持中英文短信息。
7. 強大的組網功能：提供E1、E/M、載波、磁石、環路、PHS、CDMA、GSM、VOIP、光纖等接口，E1支持R2、NO.1、DSS1（PRI）、QSIG、SS7、V5等信令，各種接口和信令間可匯接，可做為信令和接口網關。
8. 強大的網管功能：支持E1半永久連接、IP、撥號MODEM、無線GSM等方式的網管。可進行短信管理、可編程終端管理、交換機參數管理、計費管理以及自定義功能開發。
9. 應用編程接口：通信協議開放，端到端、端到信息中心數據透明傳送，用戶可依據開放協議自行開發新功能終端和新功能管理系統（如自己開發多功能專用話機、短信息呼叫中心等）。
10. 高可靠性：全分散控制、模塊化結構、K20防雷措施、熱備份主機、熱備份電源、故障診斷與檢測功能、熱插拔技術。
11. 適合於專網組網、虛擬運營、信令網關、政府、企事業、賓館、調度機、呼叫中心、接警台等應用。
主要功能：

    1. 豐富的路由功能：自動IP出局、熱線出局、匯接出局、二次撥號出局、1024個指定市話號碼出局、768個指定手機號碼出局、4*100個限號、4*100個撥號、4*32組郊區限用字頭、32個專向局、11組等位局、100組用戶－中繼分組、補網（無IP區自動從公網出局補網）、迂迴等功能。
2. 強大的號碼處理能力：具備3套用戶號碼、10種發送主叫號碼方式、32組專向局號發/不發、32組專向局首位發/不發、128出局局號發/不發、入局局號收/不收、4*100組號碼替代、非本地手機自動加0、本地號碼加發字冠等號碼處理能力。
3. 齊全的業務控制管理：分機級別管理、分時段等級控制、帳號密碼管理、通話限時、來電轉移、無接聽轉移、遇忙轉移、熱線呼叫、來電顯示、循環振鈴、總機互答、轉接催挂、轉接強插、監聽、催挂、強插等業務管理。
4. 完善的計費管理：支持呼入、呼出、匯接等方式的計費，支持按分機計費、帳號計費、部門計費，提供3套不同費率，提供不同時段、不同地區收費優惠， 提供IP計費，支持預存款押金管理，提供話吧/超市計費模式，提供原始話單。
5. 人性化的語音功能：報時間、日期、分機號碼，查話費、查分機參數、分機狀態，各種提示語音，呼入中繼提示、錯號提示、遇忙提示、話務處理提示等。
6. 靈活的時間參數設置：撥號音、聽語音、催挂音、聽忙音、內線呼叫分機振鈴、外線呼叫分機振鈴、轉接失敗提示音等時長的參數可靈活設置。
7. 專用的調度、報警、呼叫中心功能：群呼、排隊、轉接、三方通話、強插、強拆、惡意電話追蹤、錄音、應用編程接口（API）等；
8. 典型的程控功能：
1） 短信：具有收發短信息功能。用戶與手機、小靈通、信息電話等互發信息，實現低資費通信；分機無人接聽或分機遇忙時，選擇短信通知分機方式。
2） 廣播：向帶廣播功能的多功能話機發起呼叫，多功能話機將自動摘機應答（多功能話機上可外接擴音設備），實現廣播，方便發布通知或召開電話會議。
3） 保留：當話機正在通話時，又有第三方電話呼入，可對當前的通話進行保留，從而與第三方通話。
4） 保持：當話機正在通話時，又有第三方電話呼入，給第三方送等待語音，當前通話結束后可與第三方通話。
5） 留言：分機無人接聽電話時，自動啟動語音信箱留言功能，留言指示燈亮提示用戶有新留言，分機主人回來后聽取語音信箱留言內容。
6） 鬧鐘服務：預設定時叫醒或一次叫醒，預設時間到時分機振鈴，提醒用戶時間到。
7） 電話會議：同時召開多組電話會議，支持召開內外線的電話會議。
8） 夜服：總機值班員下班后，將總機轉移到其它分機上，由其它分機代行總機功能，此代總機的權限可設定。
9） 手機伴侶：分機來話時，同時向登記的手機發起呼叫，用戶可選擇手機或分機接聽來話，實現移動辦公的全新功能。
10） 外線連選：利用若干條普通電話線（稱外線）中的一條（對外公佈的總機號）申請來電轉移功能后，每當外線用戶連續呼叫該總機號時，將來電逐一轉移到其它空閑外線呼入，使多條呼入外線綁定在1個號碼（對外公佈的總機號）上，實現虛擬中繼功能。
11） 經理祕書：所有呼叫經理的電話，均轉為呼叫祕書分機，祕書預處理后再有選擇地向經理轉接電話。
12） 錄音：預設錄音分機的通話進行錄音，記錄重要通話作為商務憑証和管理依據。
13） 代接：撥功能號+分機號，將鄰近無人接聽的電話轉接過來；
14） 轉接：將呼叫轉移給其它分機；。
15） 絕對轉移：將所有來話轉移到指定分機。
16） 離位轉移：有來話時，若超時無人接聽，將來話轉移到指定分機。
17） 遇忙轉移：有來話時，若分機正忙，將來話轉移到指定分機。
18） 遇忙回叫：若被叫用戶正忙，待主、被叫用戶空閑時由交換機向雙方發起呼叫。
19） 免打擾：可設6種免打擾方式，限制內外線呼叫本分機。
20） 群呼：當外線呼入時，向與該外線同一組的所有空閑分機振鈴，任一分機摘機可與來話通信，其餘分機停振。
21） 話務分配：總機循環振鈴或序號在前的空閑總機先振鈴。
22） 短號衝突解決方案：當內部分機號碼與公網號碼衝突時，可通過撥號位長、完號時間或#號來識別是內部分機號碼還是公網號碼，方便用戶任意分配內部小號碼，且無需二次撥號出局。
23） 熱線：用戶摘機后無需撥號，等待設定熱線時長后，自動呼叫設定內線用戶（內線熱線）或占外線出局（外線熱線）。
24） 總機功能：夜服、轉接、總機互答、強插、強拆、催挂、插話、代撥、監聽、保留、保持等。