產品描述
廣州兆來計算機技術有限公司推出“客戶服務評價系統”,適用於服務行業的營業機構,如銀行,郵局,稅局,電信,超市等。該系統採用崗位牌上加置電子按鍵的方法在顧客辦理業務時請顧客對其所接受的服務直接進行評價,從而實現對顧客滿意的統計。目的是通過軟件與硬件的配合使用,使員工評比工作規範、統一,減輕管理人員負擔 ,提高數據的使用效率,從而保証員工評比工作的順利進行。採用“客戶服務評價系統”可以實現以下目標: ¨ 實現員工持牌上崗,透明服務,接受監督。 ¨ 體現顧客權利,倡導以顧客為中心的服務理念。 ¨ 電子按鈕統計方便快捷,不增加顧客負擔。 ¨ 統計員工業務量,作為考核其業勣的一個輔助指標。 ¨ 統計每位員工的顧客滿意度,對其進行考核。 ¨ 統計營業場所的顧客滿意度,對其進行考核。
會員信息
廣州兆來計算機技術有限公司 |
國家/地區︰ | 广东省广州市 |
經營性質︰ | 生產商 |
聯繫電話︰ | 13380085631 |
聯繫人︰ | 張志良 (客戶經理) |
最後上線︰ | 2015/12/11 |