隨著信息技術的發展，計算機在各種教育機構中扮演著越來越重要的角色。然而高度集成的計算機和錯綜複雜的網絡經常給計算機管理人員帶來無盡煩惱。

作為計算機管理人員，擔負著數十台甚至成百上千台計算機的日常維護工作。各種由於病毒破坏、誤操作，軟件衝突、系統故障等而導致的系統癱瘓，使大量計算機無法在短時間內恢復正常工作狀態，嚴重影響教師的正常工作和計算機教學，大大降低了學校的工作效率。各種網絡病毒、木馬程序、黑客工具、更成為計算機網絡內的炸彈，嚴重影響計算機教學的質量和系統維護效率。傳統的維護方式耗費大量時間，效率極低。有時僅僅是為計算機安裝一個普通的應用軟件就要耗費幾個小時，甚至折騰幾天時間，不僅時間成本高，而且嚴重影響教育機構的正常工作和教學安排。

在競爭激烈的今天，計算機管理維護及教學方面的問題給教育機構帶來的困惑：

如何對分布範圍廣氾的計算機進行操作系統補丁和殺毒軟件病毒庫的統一升級？

如何遠程批量安裝各類應用軟件？

如何保障教育機構的重要數據資料的信息安全？

如何將計算機教學工具和計算機維護管理工具進行結合使用？

如何處理由於病毒、木馬破坏，誤刪除文件而導致的系統癱瘓?

如何使癱瘓的計算機迅速恢復正常？

如何將課堂行為管理功能應用的日常管理中？

如何能夠對學生機進行監控及管理？

如何能夠把管理軟件與計費擴展功能進行底層結合使用？

如何支持多操作系統計費管理？

如何讓系統相互隔離且都被單獨保護和還原？

如何開放硬盤空間且定期清除硬盤內容？

如何在網絡對拷時可以保留故障電腦的IP

如何通過遠程控制客戶端以保護或開放模式進入系統？

遠程控制客戶端進入接收端或發射端？

如何遠程查看或修改客戶端的IP和計算機名？

如何同步所有計算機時間？

如何控制學生端不使用某些軟件程序？

如何能讓教師機的操作讓學生機可以同步操作？

如何讓老師向所有學生機同步播放教學課件？

如何能讓老師看到學生機的操作？

如何讓學生把電腦作業提交上來？

因此，現代化的教育機構迫切需要一套全面而系統的產品解決方案來解決上述問題，從而降低計算機維護管理成本、提高計算機和網絡的管理水平。