酒店管理軟件

  一、前台接待子系統

● 散客預訂：客房單間、多間預訂登記、修改、刪除、查詢，一張定單可訂多間不同類別的房間，客人可預訂兩年內的任何房號。

● 團體預訂：與散客預訂基本相同，區別是團體房不存在服務費的問題。

散客入住登記：入住客人資料詳細登記。

散客快速登記：在接待高峰期，可迅速為客人登記房號，節約時間。

● 預訂散客自動登記：

預訂客人入住時，可根據預訂要求作自動登記及相應的調整 。

● 回頭客登記：

系統可保存多年的曆史客人資料，當曆史客人（回頭客）再次入住時，可直接從曆史庫中調出客人資料，並自動登記。

● 散客登記信息修改

● 在住散客換房

● 同行散客自動轉帳。

● 未預訂團體登記

● 預訂團體自動登記

● 團體登記資料修改

● 團體成員換房

● 團體付帳關係建立：

對團體及成員消費費用的支付可根據團體實際要求進行設置；如：團體支付所有費用，房租由團體支付，其它由成員自己支付等等。

● 房類、房態查詢

● 在住、預訂、曆史客人快捷查詢。

● 客房統計信息報表查詢及打印：

1）客房房態信息表

2）客房房類信息表

3）客房營業概況表

4）客房房租明細表

5）客房營業日、月、年報表

● 客人統計信息報表查詢及打印：

1）預訂客人統計明細表

2）在住客人統計明細表

3）團體主單信息表

4）包房客人統計信息表

5）貴賓客人統計信息表

6）預計到達客人信息表

7）預計離館客人信息表

8）當日入住客人信息表

9）當日離館客人信息表

● 酒店營業統計報表查詢及打印：

1）房租核查統計明細表

2）在住客人催帳信息表

3）酒店挂帳信息表

4）酒店營業統計報表

 

二、前台收銀子系統

● 客人記帳或結帳：

客人消費費用和付款記帳、帳目修改、沖帳、細帳或總帳轉移，按不同條件打印消費單、結賬單。

● 房號快速結帳

● 團體集體結帳退房

● 酒店簽帳：

對與酒店有簽帳協議的單位及個人提供簽帳帳號建立、記帳、修改、定期結帳、簽帳額限制等功能。自動轉帳關係建立、修改、查詢包括散客之間自動轉帳、團體成員之間自動轉帳和團體為成員付帳等關係的建立、修改、取消和查詢。

● 客人消費費用和付款類別維護

● 在住/離館/曆史客人帳務查詢

● 客房實時房態、樓層房態查詢

● 收銀員操作口令修改

● 收銀交班報表查詢及打印：

1）收銀員個人收款明細統計表

2）收銀員全班收款明細統計表

3）收銀員全天收款明細統計表

4）客人發生費用明細、統計表

酒店營業統計信息報表查詢：

1）房租核查統計明細信息表

2）在住客人催帳信息表

3）酒店挂帳信息表

4）當天沖賬報表

5）當天轉帳報表

6）酒店營業統計報表

7）酒店收益平衡表

 

三、客房管理子系統

● 客房單間、多間預訂登記、修改、刪除。

● 客房房態維護（置乾淨房、臟房、維修房）

● 客房房類、房態、房號初始化及修改

● 客房房價維護（平日、節假日房價、房價幣種、服務費、加床價設立、修改）

● 新房價執行（指在住房）

● 客房房類、房間數量維護

● 房類、房態查詢。

● 客人統計信息報表查詢及打印：

1）預訂客人信息表

2）在住客人信息表

3）接待團體信息表

4）包房客人信息表

5）貴賓客人信息表

6）預計到達客人信息表

7）預計離館客人信息表

8）當日入住客人信息表

9）境外客人信息表

● 客房統計信息報表查詢及打印：

1）客房房態信息表

2）客房房類信息表

3）客房房租明細表

4）客房營業概況表

5）客房營業日、月、年報表

 

四、夜間稽核子系統

● 過租前房租稽查

● 酒店電腦管理系統數據硬盤備份

● 自動過租

● 夜間處理前報表打印稽查

1）各營業點收款交班報表

2）各營業點費用交班報表

3）各營業點各種統計報表

● 酒店電腦管理數據夜間處理

● 夜間處理自動生成財務報表

● 夜間處理自動生成送外事科文件

● 財務報表的查詢及打印：

1）酒店營業日統計表

2）酒店日收益平衡表

● 黑名單稽查（建立、修改、查詢）

● 用戶口令修改

 

五、後臺維護子系統

● 酒店電腦管理系統用戶維護

● 酒店電腦管理系統用戶權限設立

● 付款方式定義及其修改

● 消費費用定義及其修改

● 前台接待數據庫重新索引

● 前台帳務數據庫重新索引

● 曆史數據索引、備份、刪除

● 其它數據庫維護

 

六、營銷部管理系統

散客預訂：

客房單間、多間預訂登記、修改、冊除、查詢

團休預訂：

與散客預訂基本相同，區別是團體房不存在服務費

客人預訂查詢

預訂排房查詢

將來房態查詢

客戶資料管理

協議單位資料管理

VIP卡資料管理

銷售員銷售業勣管理

經銷商銷售業務結算

在住、預訂、曆史客人快捷查詢

客人曆史入住系統統計

客房統計信息報表查詢及打印

客人統計信息報表查詢及打印

酒店營業統計信息報表查詢及打印

 

七、電話計費系統

● 基本話費（市話、國內長途、國際長途）費率設立、修改

● 節假日、特別時段話費優惠設立、修改

● 特別號碼話費設立、修改

● 電話服務費、附加費設立、修改

● 分機通話自動計費

● 客房電話話費自動入帳

● 客房電話開關控制接口

● 客房房態查詢

● 客房服務員私打電話稽查

● 分機通話記錄查詢及打印

●（按主叫號、被叫號、日期等條件查詢或打印）

● 分機話費明細統計查詢及打印（按主叫號、被叫號、日期等條件查詢或打印）