商務通訊的綜合方案

 

Ø       智能的模塊與強大的功能

Ø       按鍵電話

Ø       先進的通信功能

Ø       私人網絡

Ø       未來的電話系統方案

智能的模塊與強大的功能

    SAMSUNG OS500是一個模塊化，未來型的電話系統，它構造靈活，功能多樣。對中小規模的企業，SAMSUNG OS500提供兩種基本型的系統：DCS-60i緊湊型，最多提供88端口；DCS－180i,附加擴展模塊可擴展到204個端口，無論您選擇哪種類型，您都可以較低的成本獲得您期望用戶交換機所具有的全部功能。採用最先進的數字技術，SAMSUNG OS500提供ISDN基本(2B+D),基群速率(30B+D)接入。

    電腦電話集成功能，均勻話務分配功能和許多其他功能。您可以最少的投資獲得最大回報，您的用戶得到了最好的電話回復。

OS500按鍵電話精緻實用可靠

線條流暢，精美的DCS－60i/180i/i500按鍵電話具有強大的功能，8種容易區分的振鈴音。揚聲器、手柄和振鈴音量及四個固定功能鍵。

按鍵電話

  OS500可配備帶顯示和不帶顯示電話，顯示電話有兩行32位的液晶顯示，有12鍵(24鍵可選)可編程鍵、三色指示燈顯示足以滿用戶的各種需求。如果不要求顯示電話，OS500也提供不帶顯示的按鍵電話有12鍵、或24鍵。OS500也可採用頭戴式耳機，用在話務台和呼叫中心使用。

編程鍵

    每個編程鍵可設置功能範圍的25個不同功能的其中一個，包括速撥鍵，外線鍵、分機鍵和呼叫代接。

軟鍵

OS500顯示電話完美的LCD顯示允許您通過三個軟鍵，有效地使用系統功能。屏幕顯示的功能，一目瞭然，您可通過狀態而正確操作。例如：如果有一通話保留或正轉移到另一分機，軟鍵顯示可進行的操作，當從目錄表中呼叫時，只需查到所撥姓名，按一個鍵號碼將自動撥出。

快速撥號

   OS500i快速撥號功能就象擁有一個完整的電話簿，可以儲存最多1500個姓名和號碼(DCS-60i 最多500個)。OS500顯示型按鍵電話允許用戶查看和選擇號碼，單觸撥號。常用號碼也可定義到任何按鍵電話的可編程鍵上，用來單觸鍵撥號。

約會提醒

---- 帶有告警鍵的OS500按鍵電話可提醒用戶參加會議和約會。當告警振鈴時，帶顯示的電話也能顯示一個已設置的留言。

挂機狀態下撥號

    OS500允許用戶不需摘機而進行呼叫，當對方應答時，而採用麥克風或手柄通話。

摘機狀態下振鈴

    您曾否失去一個保留的重要呼叫？當用戶正使用電話時，OS500可顯示有一呼叫正處於等待狀態。

顯示燈識別

    OS500按鍵電話的三色LED顯示燈，用以查看系統的呼叫，信息包括他們自己的和其他人的。綠色燈表明本機使用者的通話，紅色燈表明其他人的通話，琥珀色燈表示回叫。

重撥

    OS500提供三種類型的重撥，在同一個外線上，自動重撥。在預定時間內自動重撥所要撥的號碼，利用重撥鍵和存儲號碼功能，可將最後號碼存儲以備重撥，當新的號碼被儲存時，最後撥號碼將改變。

    經濟型專用電話(DCS-E/KTS)

先進的通信功能

    擁有OS500，您能同時享有OS500的先進功能。

    OS500集多種通訊功能于一身

    它體積輕巧，價格低廉，功能優越。

    風格新穎，線條優美的專用電話帶給您豐富的功能，完美的享受。

    主叫線路識別，查看何人呼叫？

    帶有顯示的OS500功能電話，利用主叫線路識別功能，即便您正在進行通話，也能顯示來電者的姓名和號碼，此外，簡單的按鍵，即可儲存來電者號碼，以便您很容易回復呼叫。主叫線路識別功能，可儲存最多250個名字。當您呼叫時，可隨時取用。

均勻話務分配處理

    OS500給您提供了均勻呼叫處理功能。當某個組織被呼叫時，OS500將呼叫分配該組的第一個分機，如無法接聽，呼叫處於排隊保留狀態，系統到呼叫者，確保當被叫空閑時，即引起他們的注意。

    系統可靈活地設置對所有外線呼叫進行組監聽。必要時可進入或退出該組，監視呼叫內容和狀態有：

 

Ø       整個呼叫

Ø       呼叫等待的號碼

Ø       平均排隊時間和最長等待時間

Ø       應答前平均振鈴時間

Ø       應答后平均通話時間

Ø       語音撥號器，自動語言識別撥號

    OS500的語音撥號器，使記憶號碼或檢索筆記本的困難成為曆史。只需摘機，按一個鍵，說出您想呼叫對方的姓名，OS500將自動呼叫對方。是不是太方便了？

OS500子板，容易附加電話，傳真機、MODEM

    如果您想在已有的OS500集團電話上增加一個傳真機，MODEM或附加一個電話－即便是無繩電話。毫無疑問，可採用OS500的子板，附加設備的使用完全獨立，有自己的分機號碼，在通話的同時收發傳真或數據。

自動話務員OS500 24小時服務

    採用自動話務員，確保呼叫立即應答，自動話務員能同時應答多路呼叫，而且以相同的方式，外部呼叫不用經過內部話務台，而直接通過自動話務員撥號連接到所撥的分機上。如果在規定時間內沒有撥號，呼叫將自動轉向話務台或其他分機。理所當然，自動話務員也可獨立工作或與語音系統配合使用。

多方電話會議功能

 如果您需要多方會議，OS500可為您連接最多5個分機或中繼線參加組討論，此外，會議建立后，您可以加入另一方或取消一方參加會談，您自己也可以加入會議或退出會議。

 

電腦電話集成(CTI)

    PC機或網絡可以方便地集成到OS500之上，這表明，您擴大了OS500呼叫處理功能的範圍，提高對客戶的服務水準。從簡單的語言信箱，到更先進的應用，象交互語音響應，傳真、E-MAIL集成和其他呼叫處理功能，OS500是您最好的選擇。

    擁有OS500完美的集成，您能避免通信中遇到的許多問題，比如聯絡遠端或外出的人員，提高為客戶服務的水平。

呼叫管理，綜合的電話管理功能

    OS500系統提供大量綜合的數據管理。

    其中包括通話計費信息，呼入和呼出詳細記錄。系統可以編程限制某些類型的呼叫，幫助過濾某些騷擾電話，使用最低成本路由功能，OS500可確保所有通話建立最經濟的線路上。

內部尋呼，所有用戶的尋呼功能

    對OS500的按鍵電話，系統提供了完善的適合用戶需要的尋呼系統，而且有區域尋呼功能。尋呼功能給尋呼所有用戶帶來好處，而不需要另外的，昂貴的尋呼系統。

TOMORROW'S TELEPHONE SOLUTION

未來的電話系統方案