“多嘴貓”無線服務呼叫系是一款全面解決服務質量問題的全新無線電子產品，具有服務呼叫（客人呼叫服務人員）、內部通訊（管理者調度工作人員）服務質量監控（管理者對服務人員的服務質量監控和量化評估）等功能。
    近些年，以餐飲和娛樂為首的服務行業得到了空前發展，消費者對服務的需求也不斷髮生變化，對個性化服務的需求已突出的體現出來，並在很大程度上反映了一個企業的服務質量。因此，一些餐飲、娛樂企業已把個性化服務作為提高企業競爭力的重要手段，借助新技術改造自己的業務流程，從店內外的對講機、服務員的PDA手持終端、收銀的電腦系統和無線呼叫系統，特別是無線呼叫系統的引入，使服務從“被動”轉向“主動”，當客人需要服務的時候，無需費勁週折尋找服務員，也避免了“貼身服務”造成擾客的尷尬，從而提高了服務速度和質量。無線服務呼叫系統是唯一一種針對解決服務問題的無線電子產品（對講機只能解決簡單的內部工作人員之間溝通問題，而且存在着一些難以解決的問題，如：無法實現一對一的通訊，工作人員收到的是大量與自己無關的呼叫；通話質量差；信號覆蓋無法滿足較大場地；串音、干擾現象嚴重；無法供客人直接使用等等）。
    “多嘴貓”無線服務呼叫系統應用價值主要有以下幾個方面：
    供客人直接使用，操作方便，增加服務附加值和經營特色；
    呼叫器可移動，方便安裝和維護；
    節省人員成本，提高工作效率；
    100％呼叫成功率，無論何時何地都可以把呼叫信息傳遞給相關工作人員，減少投訴，提升形象；