系統功能：

• USB接口,單機支持一台,實現兩個通道同時錄音。
• 支持Windows 98/NT/2000/XP/2003操作環境。
• 可對多通道、多種時段、假期時間等進行客戶留言查詢。
• 可對需言的通道和時間進行靈活設置。
• 支持三種錄音模式或自定義，自動錄音(壓控)，聲控，可手動錄音(鍵控)。
• 可以對所有的撥入、撥出，未接電話進行清單列表、打印、支持條件查詢及添加通話備註。
• 可錄直線電話，支持直線，交換機的內線分機接入同時錄音。
• 系統支持自動備份，可將文件自動備到刻錄光驅，支持自動循環錄音。
• 系統含來電客戶管理系統，可識別來電身份及來電座席彈屏。
• 錄音起始時間可以靈活設置，可以是一段時間內錄音，也可以是每天24小時錄音。
• 用戶可在特殊號碼表裡自定義不錄音的電話號碼，如撥打8888，169，163上網，錄音系統不啟動錄音）。
• 系統具有完整的操作日誌，可以記錄對系統的所有操作。
• 支持每個用戶對某些線路擁有操作的權限，可設定不同等級的密碼保護，除了系統管理員使用最高級的密碼外，還有 用戶密碼、錄音文檔查詢密 碼等多種保護措施。
• 線路適用於電話外線、分機內線、ISDN引出的模擬線、無線對講機的音頻輸出線等。
• 當系統出現異常時(斷線等)，系統會通過屏幕提示及郵件方式發送報警信息。

系統特點：

• 安裝操作簡便，功能可靠實用，性能穩定。
• 支持2倍/5倍壓縮存儲文件，支持WAV文件存儲格式。
• 支持網絡查詢、放音，監聽。
• 系統自帶媒體播放器，可直接查聽放音。
• 獨創的交換機錄音技術，與電話交換機計費系統配用可實現錄到分機，節約硬件成本。也可實現直線錄音計費。
• 可設置某分機是否錄音，查詢可到分機，用戶名，部門。
• 系統默認多種語言簡/繁/英/UAE等，用戶也可進入語言包編輯器自行添加當地的語言。
• 支持FSK/DTMF來電顯示制式。來電振鈴時，就可看到客戶詳細信息，並支持局域網座席彈出客戶信息。每個座席可
  輸入客服記錄，方便查詢。

硬件環境要求:

• 建議電腦CPU: P4 2.0以上
• 建議內存:512MB 以上
• 建議硬盤:40GB硬盤容量以上
• 硬盤是錄音系統的關鍵部件，建議40G以上，不同錄音卡提供以下不同錄音壓縮。