威譜TDMx2000是一台具有網絡功能的多功能語音平台。它不但包括了程控交換機的所有功能，更具備超強的話務分配、話務管理、信息交換和數據共享能力；豐富的網絡操作終端軟件和服務器軟件使工作更有效率、更輕鬆和更準確。
      威譜TDMx2000除了標準配置的網絡電話終端軟件外，還提供更為專業的服務器版本公司管理軟件和針對行業的行業管理軟件，實現數據共享、信息互通、使工作變得流程化。當配合第三方CTI平台時，系統功能將更強大。
      它的諸多新功能是其他同類價格產品所不具備的，如：自動路由選擇( ARS )性能和NETPHONE功能(計算機/電話集成)，這對業務運營和客戶聯絡已實現全面計算機化的企業而言具有重要意義。 TDMX2000擁有網絡連接功能，可將幾個業務點連接成一體，為商務活動提供各種解決辦法，以滿足辦公電話和內部通信的需要，如直線電話、問候語、各種終端移動性能、多媒體、多工作場所管理等等。
      威譜通訊商務平臺安裝方便，還包括對接待服務行業提供的獨一無二的度身定製的解決辦法。可根據酒店和娛樂業的特殊要求進行配置房間的旅館服務，適宜於醫院門診部、律師事務所、旅遊、保險和房地產等專業公司使用。該系統可為病人、顧客等提供熱線服務，可採用不同方式應答主叫用戶，具有可編輯音樂等候音和電話留言等功能，並可在任意一臺電腦上進行前台接線的操作。以電話為基礎的獨特解決辦法將提高您的工作人員的生產率，增加客戶的滿意度，從而使您的企業效率更高。
以下為B型機的部分功能：
1.傻瓜式的裝機功能、普通分機自查本機號碼，令裝機、查線變得簡單明瞭。
2.全中文界面，清晰易懂； EXCEL文檔存儲資料，查找無憂；鼠標撥號，輕鬆快捷。
3.普通來電顯示分機可以隨時自查本機分機號碼。
4.有來電時，在來電顯示電話上顯示來電號碼；同時在電腦的右下角彈出一個框框，顯示來電人的號碼、姓名和單位。
5.登錄網絡電話，PC屏幕出現圖形界面作為話務台操作。界面顯示通話用戶信息、維護用戶信息、用戶信息查詢等，包括姓名、電話、手機、單位、地址、郵箱等客戶資料；並有已接電話、已撥電話、未接電話等資料查詢功能；設有撥號框或直接點擊電話欄撥號；鼠標點擊實現會議、轉移、保持、取消等功能；數據庫存儲資料可歸類排列查詢。
6.TDMx2000系統與微機互聯，實現全中文的PC話務台，替代以往的按鍵式話務台。連接局域網，可實現網絡內任意PC作為話務台坐席。
7.經理接電話需要祕書轉接和記錄時，可使用祕書功能實現監聽記錄、轉話、轉接、多方通話等功能，並在圖形界面備註框內記錄談話資料。
8.登錄Netphone網絡電話界面后，PC屏幕出現Netphone圖形界面。設有撥號框或直接點擊電話欄撥號；或查找數據庫電話資料直接鼠標點擊，真正一點即通，快捷方便。
9.可以在互聯網上下載音樂或自錄廣告語作為電話響鈴音樂，同時也作為背景保持音樂。隨心所欲，充分體現個性化，突顯公司形象。
10.外線可以分雙向、打入、打出三種不同模式；可以經電腦話務員轉接、人工轉接或直接響鈴；部分外線、內線組成區域小組，各自為政，互不干擾。
11.TDMx2000超強會議功能，簡單易用，支持異化會議方式，可以按需要實現分級和分組會議；會議用戶數不受限制，單組可支持最大 64 方會議，同時可召開 128 組會議。
12.TDMx2000系統可以設定 1024 個隨身密碼，通過隨身密碼，用戶可以把任意分機提高到指定的級別撥打電話。
13.標準配置內置4路電腦話務員，首創內置32路電腦話務員。可設置大於5錄音段。可實現不同時段問候語、請稍後、分機忙音通知、分機沒人接、分機空號等語音提示。當分機忙時，如用戶已經登陸網絡電話，主叫號碼自動在網絡電話客戶端進行提示。
14.利用多媒體集成技術，將傳統電話、電子郵件、因特網、數據儲存等媒體集成在一起，提供高效的ACD（自動來話分分配）、技能路由選擇等先進的路由技術，使用戶以較小的投資，就能領略先進的呼叫中心解決方案，具有極高的性能價格比，符合中小企業的財政預算。
15.系統具有廣播功能，任何分機通過授權碼撥通廣播接口就可以實現廣播，廣播方式可以為全廣播和定點廣播。應用：小區域定點廣播、高噪音環境、廠房、機修車間、公共場合、報警點。