1.“和諧呼”市民呼叫系統是的一種新型的聯網呼叫系統,用戶使用不需要記任何電話號碼,通過專用呼叫器按下紅色按鈕(盲人按磨砂按鈕)就可發送緊急求救信息,按下綠色按鈕就可發送一般求助信息;接入煙感報警器、溫度報警器、濕度報警器、一氧化碳等報警器可以作出相應的報警並通過互聯網到達相應的部門。“和諧呼”市民呼叫系統具有簡單、快捷、資料顯示準確、便於管理、成本低、多用途、形式多樣等特點。求救信息根據用戶申請可在同一時間傳遞信息到達多個子女、家屬的手機,同時也能傳遞信息到達預先指定的物業公司、社區居委會、公安派出所、城市接警中心、各級管理部門等各預設的地點,反應時間快速;信息通過信息管理中心,由信息管理員將用戶所需要的服務信息分配給相應的服務商,由服務商完成給客戶的服務內容,整個過程用戶不需要自己撥打電話,但120等專業信號可到達專業部門。
管理部門只要經過許可並具有上網電腦或移動座機或手機即可實時了解管轄範圍內的用戶呼叫信息和處理結果。
該系統終端用戶的接入條件低,一般用戶只要有固定電話的即可接入,服務商和管理部門只要有上網電腦便可申請接入,投入成本低便於普及和推廣