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銷售管理：

l        預算管理    

         按客源市場營收預算，此功能模塊是為飯店經理建立的操作平台，營收預算是用具體數字反映飯店客房全年各市

場經營收入目標，是一種常用的管理方法，飯店根據所確定的目標，制定考核標準並展開全年銷售工作。

         銷售員銷售目標預算，此功能模塊是為銷售員建立的操作平台，銷售員在此輸入自己全年的收入目標，並按月分

解,以指導自己全年的銷售工作。

l        客人檔案管理

         可對客人檔案進行新建、修改、取消、恢復、合併等相關操作。

         可查看詳細的客人檔案、客人愛好、習慣、選房要求等信息，為客人提供全方位的個性化服務， 還可查看客人的

曆次消費、消費分析及分析曲線圖；

         通過客人列表可直接看到客人的來店次數、平均房價、住店間天、房費消費、餐費消費、娛樂消費、其他消費、

消費總額等信息；

         支持集團化管理，實現集團客史共享

l        協議客戶管理

         可對客戶檔案進行新建、修改等多項操作。

         可查看詳細全面的協議客戶檔案內容及現訂房、曆次消費、消費分析、聯繫人等信息；

         通過協議客戶列表可直接看到協議客戶的來店次數、平均房價、住店間天、房費消費、餐飲消費、娛樂消費、其

它消費、消費總額等信息；

         完善的協議客戶合同管理，保存合同原文，合同房價自動帶入訂單，合同到期自動提示；

         強大的佣金管理，支持多種佣金計算方式（比例、底價、固定值），以及階梯式佣金的計算。

l      客戶關懷

         生日關懷是以列表形式為酒店管理者提供信息，可分別對客人或協議客戶聯繫人進行查詢並設有生日短信發送功

能；

         可詳細記錄客戶建議和客戶投訴內容為管理者及時妥善處理提供幫助。

l         銷售管理

        銷售管理是專為銷售部經理及祕書建立的操作平台，內容包括：銷售員管理、銷售目標、銷售業勣。

         銷售員管理：在這裡建立員工花名冊，員工個人檔案，可查可建；

         銷售目標： 銷售部經理可在此看到每一個銷售員的全年和分月的銷售目標預

算；

         銷售業勣：銷售部經理可在此看到每一個銷售員的全年和分月的銷售業勣情

況。

l         我的銷售                   

我的銷售是專為銷售員建立的業務操作平台，內容包括：我的客戶、 我的客人 、我的合同、 我的目標,  我的業勣；

         我的客戶： 我的客戶是指已在系統中建立的協議客戶, 銷售員可在此查看屬於自己的客戶, 通過客戶列表可清楚

的了解每一個協議客戶的收入情況; 如：來店次數，並可查看曆史明細；

         我的客人：是指建立在銷售人員名下的包括：現住、 離店、 預定、 取消的每一位客人信息及曆次消費統計數字

；

         我的合同：查看到銷售員與協議客戶簽定並建立在系統中的每一份合同內容；

         我的目標：銷售員可在此查看 、修改自己的全年任務目標列表；

         我的業勣：銷售員可在此查看被記錄在自己名下的各項收入數字、 並可自動統計目標與實際收入對比。

l         分析決策     

以報表形式多角度、多層次的為銷售經理提供數據參考。

l         佣金管理     

銷售經理和銷售員可在此查看對客戶的佣金提取情況。

 

總台管理：   

HY.V8酒店管理系統特別為酒店精選並設置了總台管理的架構, 將預定、接

待、收銀、住店客人管理、房態設置等主要業務集中統一管理,方便酒店業務人員的操作及管理。

l         房態管理：房態管理內容包括房態圖，房態設置，非出租房管理，維修房管理，鎖房管理，遺失物品管理，租借

物品管理，個人審計，已結帳單，綜合查帳。

u    房態圖

         HY.V8房態圖通過可任意設置的五種顏色可區分現住、空房、維修房、非

出租房、鎖房五種房態；

         可時時提示各種房態的當前數量；

         十七項以文字、數字、圖標方式提示的房間狀況，作員清晰可變一目瞭然；

         美觀並可操作的房態圖，鼠標左鍵擊房態圖可顯示房間詳細信息；鼠標右

鍵單擊房態圖可彈出多項操作功能,操作功能針對現住、空房、維修房、

非出租房、鎖房分別進行設置實現相應的操作。

u    房態圖（現住客人鼠標右鍵操作功能）

         客人列表：進入客人列表可對某房進行多項業務操作；

         客人詳細信息：選擇客人進行客人詳細信息的補充和維護；

         同住：客房加入簡單快捷；     

         換房：換房操作靈活便捷；    

         延住：一鍵式操作的延住功能；

         帳務處理：房態圖上可直接進行客人結帳退房；      

         收押金：方便的押金收取與退還操作；

         簽單：精細快捷的簽單功能；   

         調價：準確安全的房價變更功能，可根據需要每天設置不同房價，實現最為靈活的房價控制；     

         連房：為後續工作提供方便與保証的連房功能；支持批量散客的連房挂帳處理；

輸入任意一位散客房號即可查詢出同來的所有其他散客；主帳戶簽單挂帳方便靈活，帳目發生即可自動轉入連房主帳；連房

客人可進行批量傳帳、批量退房。

         設置房態：一步到位的房態轉換操作；

         客房信息：可顯示房間照片和詳細內容的客房信息；   

         客房傳帳：快捷靈活的傳帳功能； 

         開電話：一鍵式電話開關控制確保對客服務與酒店收益；

         操作稽核：系統隨時自動記錄並為酒店管理者後續檢查提供數據參考。

u    房態圖（空房的鼠標右鍵操作功能）

         快速開房：支持身份証智能掃描，客人戶籍信息自動輸入，使入住快捷方便；入住同時自動完成制卡、開電話、

VOD、寬帶等接口功能；自動提示收押金、控制簽單，入住管理一條龍，對於回頭客，在辦理入住時系統自動提醒，並顯示

出客人上次住店房號、房價、生日等信息；

         客房信息：可顯示房間照片和詳細內容的客房信息；

         設置房態：一步到位的房態轉換操作；

         維修房：可直接帶入所選房間進行維修房設置；

         非出租房：可直接帶入所選房間進行非出租房設置；

         鎖房：可直接帶入所選房間進行鎖房設置；

         房間曆史：可直接查看所選房間曆史情況；

         操作稽核：系統隨時自動記錄並為酒店管理者後續檢查提供數據參考。

u    房態圖（非出租房的鼠標右鍵操作）

         客房信息：可顯示房間照片和詳細內容的客房信息；

         非出租房：可直接帶入所選房間進行非出租房設置；

         房間曆史：可直接查看所選房間曆史情況；

         操作稽核：系統隨時自動記錄並為酒店管理者後續檢查提供數據參考。

u    房態圖（維修房的鼠標右鍵操作）

     客房信息：可顯示房間照片和詳細內容的客房信息；

     維修房：可直接帶入所選房間進行維修房設置；

     房間曆史：可直接查看所選房間曆史情況；

     操作稽核：系統隨時自動記錄並為酒店管理者後續檢查提供數據參考。

u    房態圖（鎖房的鼠標右鍵操作）

     客房信息：可顯示房間照片和詳細內容的客房信息；

     鎖房：可直接帶入所選房間進行鎖房設置；

     房間曆史：可直接查看所選房間曆史情況；

     操作稽核：系統隨時自動記錄並為酒店管理者後續檢查提供數據參考。

u    房態設置

     可單房或批量進行房態設置；

     可設置自動房態刷新週期。

u    非出租房管理

     可對單個房間或多個房間設置非出租房；

     可對已設置的非出租房進行修改和解封處理。

u    維修房管理

     可對單個房間或多個房間進行維修房設置；

     可對已設置的維修房進行修改和解封處理。

u       鎖房管理

     可對單個房間或多個房間進行鎖房設置；

     可對已設置的鎖房進行修改和解鎖處理。

u    租借物品管理

     租借物品管理有效保証了酒店財產的安全與租金及時收回。

u    遺失物品管理

     遺失物品管理有效保証了客人的利益和酒店的聲譽。

u    已結帳單

     已結帳單可對已結帳進行查詢並打印。

u    個人審計管理

     個人審計內容：收款審計、借方審計、操作員經手明細帳審計、沖銷帳單審計、取消帳單審計、取消帳單審計、單據

號審計、退房未加收房費審計、手工轉應收帳單審計。

u    綜合查帳

     前台查帳功能可對未結、已結、沖銷、註銷、預結、借方、貸方進行查詢並可打印；

     客房查帳進一步確保了客房傳帳的準確性避免漏傳的損失。

l        預訂管理    

u    客房預定

是飯店客房銷售的重要手段之一，HY.V8酒店管理系統特別設置了清晰直觀的可租房列表，酒店預定人員可根據此表時時掌

握可租房情況，迅速對客人訂房做出接或不接的判斷，提高工作效率。

     清晰直觀的可租房列表，時時提示各類等級客房的空房數量；

     靈活便捷的可租房列表，預定人員可在可租房列表上進行訂單輸入；

     對已生成訂單系統可以進行相關操作，確保業務工作流程的連續性，使工作效率最大化；

     訂單可對已建立的協議客戶進行選擇，保証數據統一完整，同時相關已確認數據自動帶入系統，體現了管理和控制。

u    智能預訂管理

     散客預訂自動建立客人客史檔案，自動識別曆史客人，並調入曆史客人完整檔案資料；

     協議客戶預訂自動帶入協議客戶聯繫人、電話、市場、客源以及合同房價；

     自動提示每種類型房間可供出租數量及預訂后剩餘數量;

     預訂超房系統自動提示；

     修改房價時自動提示授權，並出現房價修改警示燈；

     系統內嵌多套簽單模版（包括散客、團隊、協議客戶等），預訂選擇簽單模版后，系統自動進行簽單控制

     智能package包價處理，如房含早、加收服務費，贈送客房洗衣等；

     各種特殊要求（包括接待要求、客房要求、結帳要求、餐飲要求等）登記在案，通過信息共享，使前廳、客房、收銀

、餐飲等部門及時了解客人需求，實現對客一條龍服務；

u    完備的訂單處理

     可整單複製訂單，也可複製訂單中的任一項目;

     預訂同時可進行分帳戶、分房處理；

     同一訂單可批量修改市場、客源、銷售員、簽單等公共信息；

     支持訂單的取消恢復操作，取消訂單需要授權；

     支持訂單的確認、審核操作；

     進行訂單的訂金管理；

     可自動生成預訂回執；

     自動調取客人檔案及訂房信息打印住房登記單

u    團隊辦理批量操作

對於團隊的操作，系統提供了大量的批量處理功能，提高團隊服務效率。包括：

     批量分房；集中入名單；批量設置簽單；批量入住；批量修改團員公共信息；批量設置接口；同時系統支持靈活的散

轉團、團轉散操作。

u    對客服務週到細心

     分房時自動帶入選房要求，為客人分配滿意房間；

     VIP接待及時了解，為尊貴客人提供週到服務；

     客人喜好、禁忌、特長、習慣、稱呼等記錄在案，為客人提供個性化服務；

     客人留言及時送達。

u    快捷的預訂查詢

     系統內置多種常用查詢（今日新增預訂、今日應到預訂、今日取消預訂、未審核預訂等），用戶無需輸入任何條件即

可完成需要的查找;

     智能模糊查詢，用戶無需輸入完整條件，即可完成查找；

     日期輸入簡潔方便，只需輸入數字，系統自動完成日期計算；

     20幾種組合條件，幫助用戶進行多角度查詢。

u    智能超預訂控制

     可按保証預訂、一般預訂、臨時預訂、候補預訂等順序確定處理優先級;

     可設定各類房間的超預訂數量，在超過該數量時系統自動給出超預訂提示。

l         住店客人

         住店客人是針對住店客人建立的操作平台，在此可對住店客人進行多項相關處理；

         進入住店客人詳細信息可對各項信息進行修改和完善；

         客房升級操作簡單快捷；

         換房操作靈活便捷；

         一鍵式操作的延住功能；

         連房設置為後續工作提供方便與保証；

         精細快捷的簽單功能；

         準確安全的房價變更功能，可根據需要每天設置不同房價，實現最為靈活的房價控制；

         方便的押金收取與退還操作；

         集中修改客人信息，提高工作效率；

         可在此直接進入帳務處理；

         可在此進行針對門卡的挂失，補制，散客及團隊的制卡操作；

         其它信息內還設有多項操作功能，方便員工操作；

         可直接打印住宿登記單減少員工及客人手工填寫；

         住店客人列表打印為管理者了解信息提供方便；

         系統隨時自動記錄並為酒店管理者後續檢查提供數據參考。

l         快速入住

         可對無預定散客或團隊進行入住操作；

         多人多房入住可批量處理，方便高效；

         可實現入住，開關電話，寬帶，VOD一條龍操作。

l        結帳處理輕鬆快捷

         在同一界面可連續進行多個客人結帳退房，無需切換界面；

         支持多種付款組合結帳；

         現金、支票、轉帳、轉應收等常用結帳方式可進行一鍵式快速結帳；

         對於簽單已設定的轉帳關係，可實現一鍵式自動轉帳；

         可按日期、帳組、帳項、轉帳單、明細帳等多角度查詢消費帳目，並可穿透查詢各分類明細；

         加收房費、留言、租借物品未還等信息在結賬時自動提示；

         可靈活挑選客人的各項消費明細並進行挑帳結帳；

         可根據需要將客人的帳目進行靈活的劈分；

         結帳時自動封鎖帳戶，避免共享衝突；

         結帳中途可挂起帳戶，進行其它查詢等輔助操作，操作完成後繼續結帳；

l        收銀審計嚴謹細緻

         審計工作既包括傳統的借貸審計，還包括操作員的操作員經手明細帳的審計、沖銷帳審計、取消結帳的審計、未

輸入核對號的信用卡結帳的審計、退房未加收房費的審核、手工轉應收的審核，構成了一個多角度且可擴充的審計體系。

         通過個人審計、夜審、日審建立嚴格的三級審計制度，層層審核，以保証收銀工作的準確性、嚴謹性，減少紕漏

。

l        站點帳目穿透查詢

         在前台收銀中可根據需要隨時查詢外圍各餐飲娛樂站點、客房以及電話傳到前台的明細帳目，無需使用手工帳單

對帳，實現無紙化辦公。

l        各類消息自動提示

         各類重要信息，如加收房費、留言、租借物品未還等在結帳時自動提示；

         超限額傳帳自動提示授權，也可無線短信發送授權；

         查房、退房等操作自動進入消息平台，發送消息。

l        帳單打印靈活多樣

         可打印中文、英文多種格式的帳單；

         可根據酒店需要套打帳單；

         可打印明細帳、按帳項匯總、按天匯總、按房間匯總、匯總明細等多種形式帳單；

         可控制PACKAGE包項是否打印到帳單；

         可更加靈活的打印用戶自定義帳單，滿足酒店服務上的需要。

l        簽單控制嚴格細緻

         可靈活設定多個傳帳帳本，自動控制各消費帳項的傳入帳本；

         可控制帳本簽單限額、各pos站點簽單限額、多個pos站點公共簽單限額以及某個特殊帳項單獨的簽單限額，禁止

簽單或超出限額時，系統自動提示；

         各類匯總信息可穿透查詢詳細信息。

         支持靈活的轉帳關係：發生即轉、結帳時轉等；

         系統內嵌多個常用簽單模版，簡化簽單設定程序；

         通過帳戶的凍結與解凍，可對於一段時間不再使用的特殊帳戶或有問題的客人帳戶，進行封帳處理，封帳后前台

及所有外圍站點和客房均不能向該帳戶傳帳，直到帳戶解凍后方可對其進行傳帳操作。

l        團隊及連房帳戶批量處理

         對團隊或連房帳戶可進行各種批量的帳務處理，包括：批量設置簽單、批量傳帳、批量合帳、批量退房、批量加

收房費、批量打印查帳單、批量設置電話、寬帶等接口。

l      特殊帳戶

         主要用於管理在酒店不住客房但有帳務發生的帳戶，例如在酒店有餐飲、娛樂

等其他消費的非住店客人、公司、協議單位等；同時還可用於酒店內高級管理

人員及各部門在酒店內部消費挂帳，以及用於前台調帳或存放外圍轉應收帳目

的臨時帳戶。特殊帳戶分為臨時、確定、取消、封鎖狀態，對於不守信用或不

使用的特殊帳戶可設置為封鎖狀態，控制各消費點不能向封鎖的特殊帳戶傳

帳。

l        最新統計

         提供給前台操作員和管理人員實時的客房最新出租情況統計，包括可用房非出租房、維修房、鎖房總數；

         散客、團隊、會議、自用、長包房總數和人數；

         總房費收入、平均房價、應到、應離房數；客房淨臟房數統計等；

         提供當前最新的客房出租率、現住人數、當日離店人數、臟房率、當日維修率等統計信息；

 

客房管理  全面的客房管家服務

l         全面的房態管理

         多種房態控制：空房、占房、淨房、臟房、檢查、未檢查、維修房、非出租房、鎖房；

         直觀的房態顯示，並可直接在上面完成多種操作和查詢；

         可批量設置維修房、非出租房、鎖房；

         可批量設置客房淨臟房態以及檢查情況；

l         為客人提供週到服務

         自動獲取客人入住、換房、查房、退房消息通知，及時做好服務準備；

         詳細了解客人住店信息、愛好、禁忌等，提高服務水平；

         收集重點客人喜好、習慣並將其記入客人檔案，作為下次服務參考；

         租借物品管理；

         遺失物品管理。

l         客房傳帳

         客房發生的酒水、洗衣等費用可直接向前台傳帳；

         可對多個客人進行批量傳帳；

         支持客房服務費、加急服務費和折扣處理；

         可隨時查看並打印客房傳帳帳單。

l         服務員積分量化管理

         根據各種房類、房態、工種設定不同分值；

         進行服務員派工管理；

         自動統計服務員積分，提高管理水平和服務質量，並調動服務員的工作積極性。

 

應收管理 

獨立的應收帳戶管理

         集中管理各種類型應收帳戶；

         提供帳務處理、清轉、審計、查帳、帳齡分析、帳本、報表等應收完整處理；

         可自動生成各種類型的對帳單、催帳單，方便對客戶的管理。

l        強大的應收帳務處理

         提供全部結清、挑明細結帳、按金額結帳等靈活的結帳方式；

         提供手工補登借方帳、貸方帳；

         提供帳目的沖銷、註銷處理；

         可按明細、按金額、全部進行應收轉帳；

         可進行靈活的劈帳處理；

         可根據需要進行集中折扣處理；

         可靈活打印多種各式的應收帳單；

         可隨時查詢各類應收帳目；

         可按月、按帳戶成批打印帳本。

l        與前台和POS站點的無縫鏈接

         前台和各POS站點通過轉應收方式可直接向應收帳戶轉帳；

         應收處理中可隨時查看前台轉應收帳目明細；

         應收處理可隨時查看前台轉應收帳戶。

l        嚴格的多級信用控制

         前台和轉應收時信用限額嚴格處理；

         結帳週期嚴格控制，超結帳週期自動進入催帳帳戶列表；

         應收長押金的管理；

         通過帳戶的凍結、解凍封鎖帳戶；

         打印多種帳領分析報表，及時了解帳齡情況。

 

夜審管理 

l        流程式夜審步驟設計，簡便、快捷

l        內置標準夜審執行步驟，用戶也可根據自身需要調整夜審步驟

l        自動進行各類預審檢查

         檢查pos站點日結情況；

         檢查電話日結情況；

         檢查收銀及應收審計情況；

         檢查房價差異；

         檢查各類房態信息、客人信息等。

l        自動完成夜審過房費

l        精確的試算平衡分析

         按帳戶試算平衡檢查；

         按帳項試算平衡檢查；

         自動打印試算平衡報表。

l       進行各種營業數據的統計：按帳項統計、客房分類銷售統計、黃金客戶統計、會員

積分統計等

l        批量打印各種夜審統計分析報表

l        自動完成數據庫備份

l        進行曆史數據的保存，並進行各項數據的清理工作

l        具有嚴格的三級審計制度，保証帳目的正確性和全店帳款不流失

l        實時查詢所有在線用戶

l        實時查詢各類明細帳目，以利於夜審核帳。

l        記錄每日夜審執行情況並可查詢執行明細。

 

報表

l         銷售報表

         按地空房銷售情況統計報表

         空房銷售情況統計表

         按樓層客房銷售情況統計表

         協議客戶銷售業勣明細表

         協議客戶銷售業勣排行表

         協議客戶銷售業勣匯總報表

         按市場客房情況統計報表

         國家旅遊局住宿設施接待情況基層月報表

         按國家客房銷售情況統計報表

         按客源客房銷售情況統計報表

         按房間等級銷售情況統計報表

         銷售員銷售業勣明細報表

         銷售員銷售業勣排行榜

         銷售員銷售業勣匯總一報表

l         總台報表

         現住客人一覽表

         現住內賓客人一覽表

         現住外賓客人一覽表

         現住客人押金一覽表

         超限額帳戶一覽表

         團會房號表

         本日到店客人一覽表

         本日離店客人一覽表

         本日離店客人加收房費一覽表

         免費房一覽表

         日租房客人一覽表

         房態表

         客房銷售明細一覽表

         客房傳帳明細一覽表

         預定失約客人一覽表

         預定取消客人一覽表

         VIP客人一覽表

         自用房一覽表

         維修房一覽表

         非出租房一覽表

         鎖房一覽表

l         夜審報表

         客房銷售情況統計表

         本日房價差異表

         前台帳項合計一覽表

         前台帳項明細一覽表

         前台沖銷帳一覽表

         本日押金髮生一覽表

         本日押金收回一覽表

         本日試算平衡表

         全店營業日報表

         日審營業收入報表

         全店帳項實收報表

         客人帳戶明細帳匯總一覽表

         團會主帳戶明細帳匯總一覽表

         特殊帳戶明細帳匯總一覽表

         收銀員收入統計表

l         應收報表

         應收帳戶明細帳一覽表

         應收帳戶帳齡分析一覽表

         帳目發生及收回匯總一報表

         按類型應收帳戶資料情況表

         應收帳戶信息一覽表

 

經理決策

         從不同角度進行數據統計，為經理決策提供依據。

         分析部門收入情況

         按帳項分析

         日營業詳細分析

         客房數據分析及圖表

         國家及地區分析準確判斷目標客源

         渠道及黃金客人分析隨時掌握重點客戶

         通過銷售預測了解中遠期客房出租情況

 

會員管理  為酒店留住更多忠誠客戶

l         完善的會員會籍管理

         記錄會員基本信息、入會時間、聯繫方式、照片、簽名等；

         記錄會員生日、興趣愛好、特殊要求等，以對會員進行客戶關懷；

         定期會員回訪，記錄回訪內容；

         及時採納會員建議、及時處理會員投訴。

l         支持各種類型會員卡

         儲值卡、積分卡、打折卡等；

l         強大的會員結算中心

         會員預付款管理；

         會員帳戶間轉帳；

         組合查詢會員明細帳；

         會員財務審計；

         打印各種形式帳單；

l         會員積分管理

         支持用戶自定義的各種積分算法；

         進行會員積分排行；

         自定義積分轉贈方式，如折扣、儲值金消費等。

         消費時，解讀會員積分，進行積分兌現。

l         集團會員管理

         B/S結構，廣域網跨平台應用，消費數據實時同步；

         會員檔案集團共享；

         會員消費實時查詢；

         會員積分集團累計。

l         支持所有會員卡發放形式及與之配合的安全策略

         磁卡、IC卡、感應卡等；

         密碼驗証，加強會員卡安全性。

 

餐飲及休閑娛樂

l      直觀的餐廳餐位圖，可在餐位圖上直接進行開單、查詢、結算等操作

l      多種靈活的點菜方式，可通過：選擇錄入、代碼錄入、速記碼錄入、條形碼掃描、無線手持點菜器錄入及觸摸屏點

菜等

l      調取預訂系統中的訂單並轉為結算單

l        菜目可設定為固定菜、時價菜、特價菜等

l        可分別每道菜設定是否打折、不計成本等

l        根據早、中、晚的開餐時間可以調出不同的菜單

l        自定義菜、特價菜及套餐的處理

l        一個站點可以管理多個餐廳

l        客人要求直接打印到廚房，廚師按要求出菜

l        可按菜類或菜名設定服務費及折扣

l        多幣種、多付款方式的組合結帳方式

l      內部用餐的管理及核算

l      自動控制客人是否可簽單及簽單限額

l      客人持一卡通進行消費，系統根據卡的類型自動提示此卡的折扣比例，並按折扣額進行結算

l        代金券、司機餐費、包房最低消費、長短款等特出操作的處理

l        提供中、英文，包括自定義帳單等多種帳單格式，

l        各台號使用狀態、未結、已結帳單、出菜記錄、曆史帳單、前台帳戶等

l        個人審計、班審、日結

l        多種方式的經營統計、分析報表

 

接口系統

l        電話計費接口

         PBX原始電話單信息讀入；

         話費率設置；

         話費計算；

         話費入帳；

         手工補入信息：將PBX漏傳給系統的原始通話信息手工錄入，再進行計費；

         查詢統計：原始話單查詢、各分機話費統計、內部電話使用統計；

         報表打印：原始信息、客房話費單、營業話費單內部話費單；

         提供靈活的國際國內、市話、郊區電話的話費、服務費、附加費、折扣收取方式；

         可提前一年設置節假日長話折扣標準；

         為了控制費用，可保存並統計部門電話；

         提供商務中心長途電話計費業務；

         提供客房使用INTERNET網時的計費服務；

         可以設置按秒計費。

 

l        電話等級控制接口

         前台接待系統具有客人入住后自動開啟長途電話功能。

         前台收銀系統具有客人退房后自動關閉長途電話功能。

         前台收銀員可手工控制電話等級。

 

l        電子門鎖接口

         前台接待系統具有客人入住后自動制房卡功能。

         前台收銀系統具有客人退房后自動註銷房卡功能。

         房卡可以在消費點上作為簽單卡。