成都銘捷公司 www.mj-soft.com.cn 是一家及 酒店管理軟件 客房管理 餐飲娛樂管理 溫泉管理得軟件公司 歡迎來電咨詢
楊先生13608208725
028-66113576
在線QQ：394125079
系統功能簡介
銷售預定管理系統       前台接待管理      前台收銀管理
 VIP包房管理    SPA會所管理   水療餐飲系統  夜核系統           公共系統          系統維護

銷售預訂管理系統：
 市場銷售及訂單的管理
預訂中心：可隨時新建預定單，並能實時查看本日或某日預訂情況；
 客戶曆史檔案的管理
1)、完善的客戶資料系統，並能模糊查詢客人資料；
2）、客人資料自動存入客史，客人下次預定時系統將資料   自動調出，並提示新老客戶。
 銷售員業勣的管理
 全面的經營分析統計
 預訂系統可以自動統計客源結構比例，如各大城市或區域客源比例、團散比例等；
銷售報表：可分時段/分部門/分區域進行數據統計
            可分現金收入/信用卡收入/會員刷卡收入/售券收回 收入/支票收入/挂帳收入
            可分免單/會員卡贈送/貴賓卡贈送/折扣/扣率/贈券
            可按設置項目進行銷售物品的統計 例如：按摩/理療項目/美容類/水區項目/淨桑/酒類/香煙類
可將信用卡結算自動從銷售總額中扣減扣率
可按/分售卡報表/售票進行報表統計

前廳接待管理
 前台接待管理：按預訂單及鑰匙牌調單、客人（成人、儿童）登記、進場
1. 來店客人手牌登記：根據實際業務可以實現多手牌連續快速派發，包括散客快速開單和團隊快速開單，並且可根據需要

自動組合，如發手牌時可自動組團，拆團、並團、並牌、轉牌等操作
2. 支持號牌押金直接輸入
3. 浴資進行自動計費處理，並且可以分別設置男女賓門票，儿童浴資、必備浴品等。
4. 手牌直觀圖分占用狀態、未占用狀態。換牌、增牌、減牌、手牌組拆分合併等操作簡單快捷，消費單據可快速錄入
 匙牌管理
1.提供匙牌信息狀態查詢,能夠隨時了解手牌使用情況，並以顏色區分鎖牌的狀態。
2.系統支持聯牌查詢，選擇聯牌的任一手牌便可以看到其他相關手牌信息。
3.通過手牌號碼就可以查詢到相應的手牌開單完整信息，如：消費項目,包房情況，上鐘下鐘情況及備註信息。
4.能按鎖牌的種類在開單時自動加入相應的固定消費項目如：正常票、儿童票等
 包房管理
1.管理模塊能夠顯示所有的房間，並根據顏色顯示房間的不同狀態。
2.在房間顯示圖上直接便可以直接操作相應的功能，如：加手牌，減手牌等。
3.房間的選擇還可以通過鼠標雙擊或編碼輸入方式。
4.包房內消費項目記賬可以通過樓層電腦進行加減項目。
5.房間內點鐘消費的計時，可以通過電腦計時判斷客人的消費時間，然後根據到鐘時間提示相關信息。
6.包房之間能夠靈活實現轉房換房操作。
 鐘房管理
1.鐘房管理功能完善，界面清晰，操作快捷，根據需要，可實行一站式登記，即發匙牌、開房、選技師、起鐘等操作可一次

完成，也可以分樓層分崗位來分別管理
2.技師起鐘支持輪牌、點牌、點鐘、擴鐘等多種方式；
3.可以根據情況取消點鐘，加鐘，或直接項目完成。
4.可以隨時查詢上鐘情況，可以根據時間靈活安排起鐘。
5.用戶可自定義到鐘提醒時間（如提前幾分鐘提醒工作人員），操作界面會自動彈出提示信息。提供技師資料及當前狀態的

即時查詢功能，方便客人預約或問詢；
6.實時顯示客人到達時間及當前所處狀態，提供直觀明瞭的房態圖和技師信息列表。
7.查看技師上鐘詳情，顯示技師上鐘時間，下鐘時間，做鐘的剩餘時間
 技師管理
1.供完善的技師當前狀態顯示信息，系統支持設置任意多種技師類型，如：中式、泰式、醫生等；
2.技師可靈活分組，並可根據需要自由設定是否參加輪牌；系統支持多組技師類型，並可實現各自獨立輪牌；
3.可根據需要進行個別技師的報到與報走；
4.對於臨時不能上鐘的技師，系統提供倒牌處理功能。
5.根據需要，系統支持不同工作區之間的技師調換
6.自動生成技師提成發放表；

前台收銀管理：
1.帳務處理對同來多位客人情況，可以任意挂帳，挑帳；
2.通過合帳功能可以把多位客人的帳任意轉到一個客人身上；
3.如果帶有免項或折扣的消費，能夠隨時靈活免除或打折，並可以決定帳單打印是否顯示；
4.支持團隊結帳、個人結帳、特殊結帳，如：團隊中個別人先走
不結、先走代結、先走先結等。買單操作簡單快捷，避免客人無謂等待；可根據客人要求，臨時自由組合買單；
5.支持同一張單多幣種結算；
6.按行結算：對電腦當前客戶單選定若干行並對其結算買單；
7.記帳處理：在前台對電腦當前客房兼登記客人的消費項目（依內部各部門提供的結算小單為據，如有其他飛買點，則在飛

單點也可做相應証明處理）；
8.收銀員對當次班的結算單買尾，每個收銀員只能亦只會對自己收銀的結算單進行買尾，並且下班前必須對自己當次班的所

有結算單執行為買尾；
9.成員離場：對電腦當前客人單中選定的客人執行離場操作（正常情況下由男女賓部操作），前提是該匙牌客人沒有未結帳

項目；
10.主單離場：當電腦中的帳單中所有成員都已離場並結帳，執行主單離場；
11.帳金額尾數處理方式非常靈活，可以設置“四捨五入”、“舍入”、“進位”，還支持“逢一進五”等個性化要求；
12.系統支持按手牌進行查詢已結，未結，已銷等帳目明細；
13.審記平衡表確認收銀員一班收款明細，可以按手工單號進行核對明細帳。

VIP包房管理
1）房態管理
顯示所有的房間，根據顏色顯示房間的不同狀態。
2）客房消費項目記賬
對於樓層吧台有的商品能夠直接打出單子然後到吧台出相應的商品。
3）房間內消費的計時
要能通過自動計時判斷客人的消費時間，然後根據時間設置改變房間的狀態或報警提示，然後提醒客人相關信息。
營業管理
◆調單：根據一個給定的匙牌調出該匙牌客的登記單。
◆離場：對電腦中選定的匙牌客人執行離場操作，其意義是回收匙牌，終止此客人憑匙牌消費。
◆進場：將電腦中已離場的匙牌客人重新進場。意義是錯誤執行離場操作時加以更正，或者是離場客人要求重新進場時電腦

開放其進場並可繼續憑匙牌消費。
◆匙牌：瀏覽當天營業日該部門（男賓/女賓）接待的客人進離場和相關操作員信息。
 飛單處理
在各個飛單點對客人消費帳目登記電腦。飛單點操作員憑內部各部門送達的經客人認可的消費小單登記該匙牌客人的帳單

SPA會所管理
1）會員積分管理
會員積分卡管理以後是度假區採取的會所消費管理方式，它不僅可以減少客人在消費時頻繁現金交易中出錯的概率，更可以

提高會所為客人服務的速度和效率，給持卡人以相應的優惠政策及特別服務，提高會所的檔次。
客人到會所消費，即可拿到一個匙牌，憑該牌可到會所各消費點消費，結賬時直接通過會員賬戶扣除即可，而扣款時可以通

過密碼或身份証明來確認。
會員積分卡消費，將各收銀點的電腦通過網絡電纜連接后，客人憑匙牌在任意收銀點上的消費都將通過網絡傳送到系統的中

央數據庫，便於客人隨時到總台結賬。
系統應該提供客人即時現金結算、會員卡儲值結算、會員卡積分結算、會員卡挂賬結算、信用卡結算、簽單挂賬等多種支付

結算形式。並可根據會所的運作模式做相應的調整。
系統應該提供會員積分制、一卡通消費制、發卡模塊，具有制做積分卡、積分卡卡充值、積分卡遺失補發、積分卡消費凍結

等子功能模塊，可以按照會所的有關規定方便地調整普通會員卡、會員積分卡與會員儲值卡的不同消費優惠政策。
會所要根據公司的營銷政策，對申請人收集必要的信息后發行積分卡，並在以後規定的時間內在會所所屬的消費點消費時，

可累計積分。
客人憑會員積分卡可在各個消費點進行收費，同一張積分卡在不同的消費點可按照客戶自己需求進行積分累計。
丟失了會員積分卡的客人，可到前台辦理挂失手續，操作員根據客人的資料查到相應的會員卡，將其使用狀態改為挂失即可

。
使用會員積分卡可實現客人基本信息及消費情況的查詢。
當持卡人的消費累計積分達到一定的數額，可以使用積分進行消費買單，或用積分兌換一定的消費獎勵或獎品。
2）會員（VIP）管理
會員資料錄入、會員資料維護、查詢、曆史數據維護、基礎數據和權限設置等內容。
A、會員資料錄入
 會籍部門錄入會員資料；
 發放會員積分卡（包括主卡和副卡）
B、會員資料維護
會籍部門維護會員資料；
事後發放會員積分卡；
補發會員積分卡；
會員積分卡充值
會員積分卡的禁用和解禁；
會員積分卡的註銷；
會員積分卡的挂失；
C、會員資料查詢
會員資料查詢包括會員充值查詢、會員消費查詢、會員禁用查詢、會員發卡查詢以及會員資料查詢等。
系統提供單項查詢和模糊組合查詢，可使用戶快速查詢有關信息。
可查詢某階段某一持卡人的消費及積分情況。

水療餐飲系統
 1.背景及需求
 無線點菜、管理系統從點菜、送單到分單、結帳，編製營業、統計報表，材料與菜品管理、系統安全管理、員工業勣考核

，常客資料管理等方面內容。給管理者提供了大量人工管理難以得到的重要數據，充分彌補傳統管理中存在的不足，從而進

一步提高管理水平、改善服務質量。
 2.系統構成
 餐飲管理系統主要由無線點菜終端、廚房無線打印機、通信基站及管理軟件等組成，管理軟件是系統的核心，它運行在PC

上，負責協調各設備的工作、對各種數據做必要的處理，及時為工作人員、管理人員提供真實、可靠的數據。

夜核系統
 在場客人遊覽、未結帳明細、未買尾帳單、清轉客史、報表數據統計
 營業結束：對當前營業日作結束處理，進入下一營業日。一般要求由夜核專員在晚12：00—次日8：00時段內操作。
 清機：對已做營業結束的數據為曆史數據，保証不得再有更改，並且只許財務和管理人員等擁有相同權限的人員方可瀏覽

打印相關的報表信息。
公共系統
 客人個性：賓客檔案、賓客愛好、VIP客人管理
 修改密碼：操作員定義登錄密碼
 更換用戶

系統維護  
用戶管理、數據備份、數據恢復、手牌維護、項目設定、程序維護
 業勣統計
 根據錄單時所輸入的服務員工號統計明細提成
 服務員業勣有編號和名字共同組成
 服務員根據賓客實際消費金額計提成/免單不計提成
 員工中途離職在試用期不計提成
 推銷人員的業勣提成統計
 統計分析
 分時段/統計進店人數/人均消費
 分時段/各部門，區域作銷售對比
 客賠有明細品項和匯總金額（客賠不計銷售）