《萬航進口物流,海外業務開發》
萬航蘇州公司、萬航東莞公司,兩個進口方案中心共120名服務專員。按萬航運營發展,海外部16人分為歐美組、中東澳洲印度組、東南亞日本韓國組、臺灣香港組。根據個地方時區不同,歐美組7人必須上夜班,是一種工作的需要,也體現了服務的宗旨。萬航進口物流,通過整合進口物流的業務,專業對接外商貿易者、跨國企業的對中國出口的物流業務。承接海外業務,代表萬航進口物流在服務產業鏈上開始延伸到全球物流終端服務。同時,在當前經濟低迷的情況下,萬航進口物流海外部開發海外業務,不失為一種擴大業務的最好途徑。預期的全球化物流過程中,萬航進口物流的海外業務拓展初步舉措,將在以後的發展中成為主流業務拓展舉措。按萬航運營研究,服務人纔是決定服務成敗的根本。而國際物流服務人才的素質,取決于國際物流人員對國際貿易、國際航運、國際商務知識的了解。萬航進口物流,對服務隊伍的培訓,正是從國際貿易、國際航運、國際商務的綜合培養開始。萬航保持扁平化的人事管理,一線拜訪貨主的銷售隊伍,可以直接與主管、操作員、經理、海外部、價格中心的同事取得聯絡,能夠最快速度滿足客人的物流方案。同時保持開放式的人材培訓管理,萬航業務拓展員開展“拉練”的現場和案例培訓計劃,每個人都可以申請到展覽館、碼頭、庫場去作業。這些管理舉措,能高效的保障了萬航進口物流的服務提升。
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