服務質量對於服務行業非常重要，尤其是中高端的場所，因為客人消費中服務的比例要大於實物消費。如：咖啡廳一杯咖啡定價一般在30－50之間，實物成本只有几元錢，而几十元是消費的服務和環境。 
服務質量包含兩個部分：客人呼叫服務的複雜程度、服務員的響應速度和服務態度，多嘴貓產品對服務響應速度具有全面提升和管理，即：無線呼叫服務、移動接收信息、全程監控服務過程、服務響應超時報警、無線調度、呼叫量和服務響應合格率統計等。 
解每個工作人員的狀況，如：工作量、合格率，了解整個服務場所的服務水平，可以按照任意時間段出相關的報表，供管理者參考. 
    無線服務呼叫系統(Wireless Service Request System)是一款全面解決服務質量問題的全新無線電子產品，具有服務呼叫（客人呼叫服務人員）、內部調度（管理者調度工作人員）、服務質量監控（管理者對服務人員的服務質量監控和量化評估）、無線定位（可確定呼叫者的位置）、無線報警（單呼、組呼和群呼）等功能，是服務行業服務無線信息化的最佳選擇。產品 廣氾應用於餐飲、娛樂、醫護、企業等。如：洗浴中心、中餐廳、西餐廳、休閑會所、賓館客房、干休所、養老院、咖啡廳、茶樓、KTV、醫院病房、醫院急診、冷飲廳、公司行政、迪廳、星級酒店、生產線、超市、棋牌室、網吧、私人寓所、政府部門等
產品特點：
★ 供客人直接使用，操作方便，增加服務附加值和經營特色；
★無線呼叫器可移動，方便安裝、使用和維護；
★可實現單呼、組呼和群呼報警，及時處理突發事件；
★提高工作效率，節省人員和管理成本；
★服務員隨時隨地接收客人呼叫信息，減少投訴，提升形象；
★明顯提高服務行業的翻台率、回頭率和二次點單率，提高企業效益；
★建立服務標準，實時監控服務質量，對服務人員量化考核；
★產品技術先進（採用調頻 FM 技術），型號齊全，功能完備；

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