窗口評價器

窗口評價器
型號:LZ-PJ-UA
品牌:藍宗
原產地:中國
類別:電子、電力 / 電子產品存貨
標籤︰窗口評價器 , 上海評價器 , 測評儀
單價: ¥280 / 台
最少訂量:1 台

產品描述


主要功能特點:
1、液晶顯示界面,微電腦主控,操作簡便,完全免維護;
2
、評價系統支持網絡應用,即系統軟件、數據庫可安裝在總行機房服務器上,而所有終端的數據可集中在總行機房,如:評價信息實時在線統計並自動生成報表(按時間、數據及人員等)發送到總行機房;
3
、軟件使用B/S結構,所有評價統計信息均可遠程聯網查詢,並設有多級查詢權限;
4
、按評價鍵系統自動語音提示您好,請您對我的工作給予評價,謝謝
5
、按一米線鍵系統自動語音提示對不起,請下一位顧客在一米線外等候
6
、窗口工作人員可登錄身份進行識別,使評價具體到人,並能夠通過局域網絡使登陸信息(工作信息)傳達到總行管理人員;
7
、設置限一次按鍵有效”, 避免客戶評價信息重複統計;
8
、系統具有很強的擴展性,如:可與排隊管理系統無縫鏈接共用操作器;
9
、如系統與模塊鏈接一旦顧客評價不滿意時,系統即自動向值班經理髮送報警信息;同時值班經理可查詢不滿意的次數、比例及時間,而其他未經授權的人員則不能查詢不滿意發出的時間等信息;
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、顧客可在系統留下電話號碼;
11
、評價操作器採用流線型,外型設計符合人體工學;
12
、插入式櫃員卡可顯示服務工作人員的照片、工號、姓名及辦理的業務等;
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、顧客只需一鍵點評窗口服務質量,液晶屏上會及時顯示點評結果;
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3 鍵或4鍵的點評設計,可滿足每個網點的個性化要求;
15
、星級櫃員評比公示可通過軟件設置對外顯示該窗口服務星級(二星、三星、四星、五星)。
16
、評價器分為布線式和USB式的兩種,可以滿足不同單位的不同需求,USB的無需評價控制器,通過USB口直接與PC連接,象使用鼠標一樣簡單,可與客戶現有業務系統緊密結合,評價結果與業務一一對應,真正做到一事一評;支持您好!歡迎光臨請您對我的服務進行評價謝謝 對不起,請其他顧客到等候區等候等語音提示;評價器上具有非常滿意 滿意 一般 不滿意四個評價按鍵,評價內容可具體到人;支持窗口服務人員身份識別。
評價流程:
       客戶前來辦理業務——櫃員按開始按鈕——語音問候歡迎光臨”——客戶辦理業務完畢——櫃員按結束按鈕——語音提示您好,請對我的服務進行評價”——客戶按鍵進行評價。
應用場合:
  銀行、工商、電信、醫院、金融  郵政、公安  財政、証券、勞動局、人事局、社保局、政府服務廳、民航、駕校、保險、車輛管理所、交通管理局營業廳、領事館、出入境、海關、衛生局、技術監督局、客服中心等窗口服務性行業。
裝評價系統優點:
1
、提升使用單位形象,為使用單位等級評定創造條件
2
、提高服務質量,為顧客實行人性化服務
3
、及時制止顧客與櫃員的矛盾激化,為使用單位帶來經濟與社會效益雙豐收
4
、成為考核員工的重要依據
5
、為使用單位有關決策提供依據
6
、與排隊系統無縫對接,減少故障率,為使用單位減少硬件投入
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會員信息

上海藍宗電子科技有限公司
國家/地區︰上海市浦东新区
經營性質︰生產商
聯繫電話︰18516382679
聯繫人︰李強 (區域經理)
最後上線︰2016/07/14