武漢呼叫中心 武漢IP呼叫中心 武漢瑞碼聯信

武漢瑞碼聯信作為國內著名的企業智能通信解決方案提供商，融合IP網絡技術和語音技術，于2006年率先推出符合中國中小企業發展成長的

MICC3000系列融合通信系統平台，並在此基礎上不斷進行功能擴展以及產品更新；作為中國中小企業的一員，武漢瑞碼聯信非常了解中小企業

的訴求與機遇，始終堅持“為客戶創造價值，做客戶可靠朋友”的企業經營理念，經過短短幾年的發展，武漢瑞碼聯信已經成功為國內几千家

用戶提供IP語音通信系統。

    MICC3000是新一代的IP呼叫中心系統，是融合通信領域的最具創新性的產品，該系統採用了最新的IP內核一體化設計，將CTI、PBX、CRM、

CDR、VOIP、IVR、ACD、FAX、Recording、sms等充分融于一體，無須外挂任何設備、就能實現傳統呼叫中心的所有核心功能。

    企業客戶可以以最低成本、最短時間，建立一套功能全面，穩定可靠，全國呼叫接入的呼叫中心系統。

    在技術上，MICC3000的語音業務通過電信運營商的模擬或者數字中繼線路接入，數據業務都通過互聯網使用TCP/IP協議傳送，解決了呼叫

中心中大量數據傳送的需求。

    CSR3000是MICC3000的座席管理模塊，提供座席管理、客戶管理、產品管理、銷售管理等豐富的增值功能。

    MICC3000系統提供開放的WEB接口，可以與應用服務器實現數據交互；同時，通過這個接口用戶可以實現呼叫中心功能的增值開發。

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