1、液晶顯示界面，微電腦主控，操作簡便，完全免維護

2、評價信息實時在線統計並自動生成報表；

3、所有評價統計信息均可遠程聯網查詢，並設有多級查詢權限；

4、按“評價”鍵系統自動語音提示：“您好，請您對我的工作給予評價”，“謝謝”；

5、窗口工作人員可登錄身份；

6、設置“限一次按鍵有效”, 避免客戶評價信息重複統計；

7、系統可與排隊管理系統無縫鏈接共用操作器；

8、如系統與短信模塊鏈接一旦顧客評價“不滿意”時，系統即自動向值班經理髮送報警短信；

9、評價操作器採用流線型外型設計符合人體工學。

11、插入式櫃員資料卡可顯示服務工作人員的照片、工號、姓名及辦理的業務等；

12、液晶屏上可以輸入單位宣傳信息等；

14、4 鍵或5鍵或6鍵的點評設計，可滿足每個網點的個性化要求；

15、星級櫃員評比公示可通過軟件設置對外顯示該窗口服務星級（二星、三星、四星、五星）                     

評價流程：客戶前來辦理業務——櫃員按“開始”按鈕——語音問候“歡迎光臨”——客戶辦理業務完畢——櫃員按“結束”按鈕——語音提示“您好，請對我的服務進行評價”——客戶按鍵進行評價。

評價系統硬件介紹及技術參數：

（1）評價操作器：液晶顯示、4鍵、直流12V

（2）評價控制器：液晶顯示、4鍵、直流12V

（3）電源：交流220/直流12V；3A

（4）軟件接口：RS485/RS232、直流12V

安裝評價系統優點：

◆提升使用單位形象，為使用單位等級評定創造條件

◆提高服務質量，為顧客實行人性化服務

◆及時制止顧客與櫃員的矛盾激化，為使用單位帶來經濟與社會效益雙豐收

◆成為考核員工的重要依據

◆為使用單位有關決策提供依據

◆與排隊系統無縫對接，減少故障率，為使用單位減少硬件投入