1、液晶顯示界面，微電腦主控，操作簡便，完全免維護；

2、評價信息實時在線統計並自動生成報表；

3、所有評價統計信息均可遠程聯網查詢，並設有多級查詢權限；

4、按“評價”鍵系統自動語音提示：“您好，請您對我的工作給予評價”，“謝謝”；

5、按“一米線”鍵，系統自動語音提示“對不起，請下一位顧客在一米線外等候”；

6、窗口工作人員可登錄身份；

7、設置“限一次按鍵有效”, 避免客戶評價信息重複統計；

8、系統可與排隊管理系統無縫鏈接共用操作器；

9、如系統與短信模塊鏈接一旦顧客評價“不滿意”時，系統即自動向值班經理髮送報警短信；

10、顧客可在系統留下電話號碼；

11、評價操作器採用流線型外型設計符合人體工學。

12、插入式櫃員資料卡可顯示服務工作人員的照片、工號、姓名及辦理的業務等；

13、顧客只需一鍵點評窗口服務質量，液晶屏上會及時顯示點評結果；

14、 4 鍵或5鍵的點評設計，可滿足每個網點的個性化要求；

15、星級櫃員評比公示可通過軟件設置對外顯示該窗口服務星級（二星、三星、四星、五星）