酒店智能控制系統組成部分

硬件：智能門鎖、發卡機、智能保險箱、智能門卡、客房控制器、網絡主幹交換機、網絡樓層交換機、空調溫控器、集控面板、智能身份識別器，多功能指示牌、服務按鈕面板、緊急呼叫器、紅外探頭、門磁開關、音樂門鈴、分散回彈開關等。

軟件：門鎖發卡管理軟件、客房中心管理軟件

智能身份識別功能――識別不同人員的身份及根據身份插卡取電

服務功能――提供勿擾、清理、服務、退房功能

五合一顯示功能――方便服務員的工作、避免打擾客人工作和休息

                     （顯示勿擾、清理、服務、請稍候及門鈴按鈕功能）

無影式服務功能――給客人貼身、無微不至地服務

                     （系統在不打擾客人的情況下為客人進行服務）

請稍後功能――客朋來訪時，通知門外等候的客朋稍等片刻

隱藏識別功能――識別客房內是否有人

緊急呼叫功能――配備給客人有緊急情況使用、系統實時掌控

退房預告功能――加快酒店退房速度、減少客人等候時間

紅外探測功能――給客人貼身地照明、節約衛生間的能源

安全性功能――系統聯網、有異常情況及時報警

服務人員查詢功能――便於領班及時調配服務員的工作，了解其工作進度

遠程控制功能――提前為客人進行服務（開啟燈光、空調）

燈光人性化設置功能――為客人提供舒適、溫馨的居住環境

燈光檢測功能――系統軟件實時監控客房內受控電器設備的運行狀態(正常/故障)

節省能源功能――為酒店減少不必要的能源浪費

曆史記錄查詢――便於酒店加強管理，提升酒店安全性

聯網功能――便於酒店加強管理，提升酒店知名度

數據共享功能――開放接口與酒店管理軟件數據共享，提升酒店管理質量

 

     客房服務為：請勿打擾、呼叫服務、請求清理、門鈴、緊急呼叫、退房預告。

 請勿打擾開關安裝在進入房間後門口處和床側，在套房加配請勿打擾按鈕；激活此開關（按下並放開）后，開關上的背光顯示藍色，門鈴被禁止，房控中心和該區域服務房會收到此信息，系統管理軟件記錄此信息，門外多功能指示牌上“請勿打擾”背光顯示藍色；要撤消請勿打擾狀態，需再次按壓請勿打擾開關，開關上的背光顯示黃色。

請求清理開關按鈕安裝于進入房間後門口處，激活此開關（按下並放開）后，開關上的背光顯示藍色，房控中心和該區域服務房會收到此信息，系統管理軟件並記錄此信息，門外多功能指示牌上“請求清理”背光顯示藍色；要撤消，需再次按壓開關並放開，開關彈起，開關上的背光顯示黃色，表明該項請求處於關閉狀態。

呼叫服務開關按鈕安裝在進入房間後門口處和床側，在套房加配呼叫服務開關按鈕；激活此開關（按下並放開）后，開關上的指示燈亮，房控中心和該區域服務房會收到此信息，系統管理軟件記錄此信息，門外多功能指示牌上“呼叫服務”背光顯示藍色；要撤消，需再次按壓開關，開關上的背光顯示黃色。

請稍候按鈕可安裝于床側和衛生間，當客人發出“請稍候”請求時，多功能指示牌上的“請稍候”背光顯示藍色，提示來客稍等，開門后多功能指示牌上的“請稍候”背光顯示變為黃色；要撤消，需再次按壓開關，開關上的背光顯示黃色。

門鈴按鈕安裝于門口，門鈴安裝于進入房間後門口天花處，在請勿打擾開關按下的情況下，門鈴被禁止（無聲）。

緊急呼叫按鈕安裝于床側和衛生間，在套房加配緊急報警按鈕；此開關被按下后自動鎖定（需要保安部門的專用鑰匙才能復位），開關被按下后保安部門、房控中心和該區域服務房會收到此信息，系統管理軟件記錄此信息，此信息的優先級最高，會在軟件中得到保証。

退房預告按鈕安裝于入口處；此開關被按下后，房控中心和該區域服務房會收到此信息，系統管理軟件記錄此信息，通知前台將客人的消費清單提前打出來，減少客人在前台的等待時間。

多功能指示牌內有一隱藏按鈕（設置在“請稍候” 指示燈下面，輕觸一下，“請勿打擾” 燈閃爍，則表客人在房內，反之“請勿打擾”燈不閃，則表示客人不在房內。此功能公供酒店內部員工使用。

系統可通過管理軟件遠程預置打開指定的客房內的燈光及空調（控制空調的風速及溫度）並延時（延時時間可設），能定時開起指定或全部房間內空調和排氣扇。

當客人開門進入房內,廊燈自動亮起（由房門門磁開關控制），再把卡插入身份識別器內取電，則自動開啟左、右床頭燈及受控插座，此時客人可通過開關自由控制房間內燈光。

床頭處環境燈開關和走廊處開管可以實現對環境燈（廊燈及頂燈）的兩地雙控。控制器可實現對床頭壁燈的無級調光。對衣櫃燈實現延時控制，延時30分后自動關閉，客人重按后燈光再行開啟。

衛生間燈及排氣扇通過紅外探頭、門外開關以及系統自動控制：客人進入衛生間，燈及排隊氣扇自動打開（亦可按開關打開、關閉）；客人出衛生間，系統感應不到人，關閉燈及排氣扇。

總控開關：按總控開關將關閉所有已打開的燈具，夜燈將自動開啟，進入睡眠狀態。在睡眠狀態下，按任意控制開關，床燈先亮起30%，再按任意控制開關則相應燈亮。

客人拔卡后，房間內未關閉的燈具可延時30秒關閉，為方便客人拔卡后返回房間取回忘記攜帶的物品。電視和DVD的開關通過遙控器控制，電視和DVD插座電源的通斷，只受節電開關控制，即拔卡后自動斷電。

客房空調通過採用溫控器對客房溫度實時狀態顯示和控制，可顯示當前溫度、風機三速狀態，並通過控制器主機實現數據的上傳及接收。並具備以下功能：

◆     客人在前台登記入住時，前台人員可通過系統管理軟件打開房間內的空調，並設置運行溫度、模式及延時時間。

◆     插卡后，交由溫控面板指令控制，運行于有人狀態（系統不分出租/待租態），同時由客人自主手動修改溫控器的開關 、設定房間溫度及風機三速。系統管理軟件可遠程控制。

◆     拔卡后，系統按系統預設的狀態（出租無人態）運行。客房按保持在26度（以上溫度值和時間值可設置）運行。

◆     未出租或客人退房時，系統進入（未出租）節能模式，房間按保持在27度或每一小時時間中自動運行低速十五分鐘或其他可自由設定的狀態（以上溫度值和時間值可設置），以便保持客房內的空氣流通。電磁閥的控制與否，根據管理方要求而定。

檢測門的開啟狀態，檢測窗的開啟狀態，檢測保險箱的開啟狀態，通過身份識別插卡取電開關提供的占用狀態結合各種時間段進行安全判斷，提供預警信息給客房管理部門和保安部門。

◆     客房門磁開關：當客人打開房門插入房卡時，客房廊自動燈亮，床燈亮起。同時在管理計算機上有開門/關門圖標顯示並有時間記錄，以備查詢。當房間處於出租狀態時，系統設定時間18：00至次日6：00，房門開啟15分鐘未關閉時，系統自動報警，要求保安人員（或服務員）到達該房間，提醒客人關上房門，把警報解除，提升酒店的安全性。

◆     保險箱門磁開關：無論任何客房狀態以及是否插入匙卡，在網絡管理計算機上均可以顯示開啟或關閉狀態，並有時間記錄。當客人離開酒店，準備退房時，前台人員會查看保險箱的狀態，如保險箱是關閉的狀態、則會提醒客人是否留有貴重物品在房間？保証客人的財物安全。

◆     窗戶門磁：系統管理軟件可實時監控客房窗戶開關狀態。

◆     當確定房內是否有人，能過樓層服務台實現監控房間的占用情況，如房內客人不在外出辦事，服務員則可主動為客人清潔房內垃圾，當客人回來是看見房間整潔一新會倍感清爽舒服。

◆     當管理人員要查詢服務人員在某個工作區域，在客控管理軟件上打幵服務人員瀏覽模塊即可，便於管理人員及時調配服務人員的工作，提升酒店的服務質量—快速、準時、準確。