排隊機系統的組成：
客戶用的——排隊機發號主機,分為按鍵式和觸摸式。
隨着排隊機技術的發展，按鍵式排隊機內核為單片機控制板，觸摸式排隊機為WINCE嵌入式工控板；發號主機也有內部用電腦的。
均可帶刷卡器。
客戶看的——排隊機顯示屏
（集中呼叫顯示屏、窗口屏、多媒體播放器等）
顏色有單紅和雙基色的，點陣有三種Φ5，Φ4.8，Φ3.75三種。
客戶聽的——排隊機無線語音系統（或裝在顯示屏里的語音系統）
櫃員用的——排隊機多功能叫號器，每個窗口一個，直接在叫號器上按照網點的業務流程設置該窗口可辦理哪幾種業務、業務的優先級，業務轉移等。

排隊機觸摸式發號主機：
排隊機參數：
物理尺寸： 420×350×1450mm（寬×深×高）
機櫃質材： 全鋼板，金屬烤漆
主 控： 嵌入式雙處理器ARM9工控主機
操作系統： 正版WINCE5.0（嵌入式操作系統）
顯 示 器： 15吋液晶顯示器
觸 摸 屏： 15吋觸摸屏
打 印 機： EPSON M-T532AP
打印速度： 200mm/sec
打印紙寬： 80mm
打印頭壽命： 大於150km
切刀壽命： 大於100萬次
電 源： AC220V 50HZ
最大功耗： 70W

與傳統PC型觸摸式發號主機的不同：
1. 安全性高：採用嵌入式工控主機不怕病毒入侵、不傳播病毒
2. 穩定性強：採用ARM9架構、單芯片嵌入式系統、工業級穩定性、不死機、不怕非法關機、即開即用；
集成度高：無內存條、無硬盤、無拔插擴展卡、故障率極低
3. 正版WINCE5.0嵌入式操作系統、無版權糾紛