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一、華博斯賓館管理系統可為企業帶來以下效益:
提高經濟效益:
- 完善的散客和團體預訂成效可防止有房不能出租或滿房重訂的情況顯示,可隨時提供準確和最新的房間運用和預訂情況,從而可提高客房出租率。來賓費用的直接入帳,不單增長了票據傳送,而且避免了管理上的混亂,更緊要的是有用地防止逃帳的顯示。
- 完善的預測成效可用於市場出售,如確定宣傳的重點地域和如何掌握的浮動等。
- 及時控制逾越信譽限額的來賓,隨時敦促欠款客賬的結算。
- 電話費自覺計費及電話開關控制,可根絕話費的逃賬。
- 正確控制房價,從而提高客房收入。
提高效力質量:
- 少於一秒的飯店來賓信息查詢伎倆,使來賓失掉滿意的答復。
- 餐費、電話費、洗衣費、客房飲料費、電傳傳真費、酒吧飲料費等費用的一次性結帳管理,不單大小氣便了賓客,也提高了賓館的運營管理水平。
- 少於一秒的曆史檔案查詢更為查帳或查來賓信息提供了極大的方便。
- 回頭客自覺識別、黑名單來賓自覺報警、VIP來賓鑑別等均有利於改善賓館的形狀。
- 快速的結賬處置,增長來賓離店等候時辰。
- 明晰準確的賬單、票據、表格,使來賓感到高層次的享用。
- 完善的預訂系統,使來賓的入住有充分確實保。
提高義務效率:
- 電腦資料的正確保管避免了抄來賓名單的低效義務。
- 嚴格的數據檢驗可避免手工操作的疏忽而構成的錯誤,減輕職工的義務壓力,從而提高義務效率。
- 增長票據的傳送、登記、整理分類、復核等一系列的繁重休息。
- 電話費自覺計費及電話開關控制,使話務員的義務只是接電話而已。
片面了解營業情況:
- 完備的報表成效和查詢成效使管理者可及時了解飯店各部門的營業情況,並可綜合分析賓館的財政狀況,是飯店運營者的得力助手。
完善賓館內部管理體制。
二、系統成效:
接待預定模塊
- 對賓客預定,入住,續住,離店結賬等業務虛行處置。
- 能對賓客的消費等賬務虛行修補。
- 關於回頭客能快速顯示其相關信息。
- 關於一個賓客訂多個房(也稱聯房)能實行相應處置。
- 關於多個賓客訂一個房(也稱拼房)能實行相應處置。
- 關於處置好團隊訂房事務。
- 關於玩家輸入錯誤或賓客臨時改動主意等情況,應具有撤單成效,撤消登記操作。
- 應具有寄存成效,管理賓客的寄存物品。
- 具有鎖定程序成效,用於玩家臨時分開義務崗位鎖定程序,確保系統的安全。
客房重心模塊
- 能及時方便地查詢實時房態,並處置打掃好的房間形狀。
- 能方便快速地查詢鎖房信息。
- 能對客房消費對行相關處置。
- 能及時快速的查詢和統計客房物品的消耗情況。
賬務處置模塊
- 能對賓客的賬務虛行調理,處置漏賬,錯賬等Issue(Issue(問題))。
- 能對賓客相關賬務虛行查詢,及時了解欠款賓客情況,實行催款。
- 關於酒店的應收應付賬管理。
出售重心模塊
- 對協議單位實行管理,特別是協議房價的管理。
- 拾物登記的管理。
電話計費模塊
- 從電話程控交流機讀取話單信息,並實行相應處置,錄入數據庫中,將相應金額錄入賓客賬單中。
- 能快速方便的查詢賓客話費總計,話單明細。
查詢重心
- 能方便的查詢賓客相關信息。
- 能查詢房態信息。
- 能查詢如今及將來某時段的可用房信息。
- 能查詢到相關賬務信息。
- 能查詢到客房運用率信息。
報表重心
- 能對賓客信息實行統計打印。
- 能對賬務信息實行統計打印。
庫存管理
- 處置好相關庫存單據信息。
- 對庫存量實行相應的查詢。
會員管理
系統管理
- 對系統的初使化數據,如商品信息,客房信息實行相應處置。
- 提供黑名單成效,約束特殊賓客入住。
- 對數據備份,恢復,初使化提供相應處置。
- 系統操作員的權限管理。
- 系統操作日誌的管理。
- 系統相關信息的設置。
三、系統特點:
系統平台先進:
- 採用業界先進的客戶機/效力器(Client/Server)方式;
- 數據庫採用大型關係數據庫SQL Server;
- 客戶機開發工具採用Visual Basic;
- 客戶器端採用Windows玩家界面。
成效整個:
- 前台系統可包括總台(預訂、接待、收銀、消費、帳務)、客房重心、電話計費、出售重心、會員管理、查詢重心、報表重心、庫存管理等系統。
- 系統還可提供電話計費接口、門鎖接口、IC卡/磁卡消費系統、公安戶籍管理接口等。
安全可靠:
- 經歷為數據庫設備創建備份可確保即使效力器斷電,數據庫也能自覺恢復。其次,使用SQL Server的強大興盛成效—存儲進程、事務處置、觸發器等,再經歷編程技術,來避免死鎖的顯示和確保數據的殘缺性和相反性。
- 提供數據、成效存取控制和密碼技術,防止玩家不法運用系統。
- 樹立殘缺的日誌成效來監視全部系統的操作,以備將來對緊要操作實行跟蹤。
靈敏通用:
- 軟件模塊採用積木式結構,各酒店可按需選擇適宜自身的成效模塊。
- 經歷不停完善,使軟件對酒店的大部份懇求不必作程序修正而只需作參數調理既可。
- 要擴展成效,只須投資增長義務站,而不會清楚影響系統的功效,也不用停機。
- 效力器可用出口PC效力器、通用效力器、小型機等。
- 硬件可採用本國最多見的設備,而不侷限于某一機型,以便於置辦和維修。
玩家界面友好:
- 系統採用Windows標準圖形界面,因此熟悉Windows的員工就會操作。隨時提供快捷鍵操作,下拉式菜單驅動,提供多窗口成效。因此屏幕美觀,操作輕易易學。
- 對查詢提供精確查詢和模糊查詢,又運用了“表格方式”的玩家界面。
- 對全部數據輸入實行殘缺性和合法性檢驗,儘量增長操作錯誤。
- 全部系統可用鍵盤或鼠標操作。
- 打印機輸出和屏幕顯示可同步實行,給玩家“所見即所得”的新感受。
- 在客房實時排房表上可實行預訂、登記、查詢等多種操作。