支持三種錄音模式或自定義，自動錄音(壓控)，聲控，可手動錄音(鍵控)。

 可以對所有的撥入、撥出，未接電話進行清單列表、打印、支持條件查詢及添加
 通話備註。

 可錄直線電話，支持直線，交換機的內線分機接入同時錄音。

 系統支持自動備份，可將文件自動備到刻錄光驅，支持自動循環錄音。

 系統含來電客戶管理系統，可識別來電身份及來電座席彈屏。

 錄音起始時間可以靈活設置，可以是一段時間內錄音，也可以是每天24小時錄音。

 用戶可在特殊號碼表裡自定義不錄音的電話號碼，如撥打8888，169，163上網，
 錄音系統不啟動錄音）。

 系統具有完整的操作日誌，可以記錄對系統的所有操作。

 支持每個用戶對某些線路擁有操作的權限，可設定不同等級的密碼保護，除了系統管理
 員使用最高級的密碼外，還有用戶密碼、錄音文檔查詢密 碼等多種保護措施。

 線路適用於電話外線、分機內線、ISDN引出的模擬線、無線對講機的音頻輸出線等。

 當系統出現異常時(斷線等)，系統會通過屏幕提示及郵件方式發送報警信息。