隨着城市生活節奏逐漸變快，功能齊全、貨源完備的超市逐漸取代了傳統的百貨商場，走入都市人的生活，成為城市人消費的重要場所。要在激烈的競爭中取得勝利，已經不能只靠簡單的價格戰，這只會讓商家兩敗俱傷；只有從降低營銷成本、打出品牌，樹立良好形象出發，為顧客創造一個安全、舒適、輕鬆、貨源齊備的購物環境，纔有可能取得好的業勣。

大型超市具備一定的規模、相當的面積，全部實行無人售貨，是降低成本的主要途徑。由顧客在無人干預的情況下挑選喜愛的商品，也給商品的防盜帶來了隱患，加大了管理難度，因此要考慮防盜問題，要避免貨品被不良顧客順手牽羊，避免他人的蓄意破坏，避免顧客在人潮過多時發生意外，還要保障倉庫的貨物安全，進行員工的管理等工作，因此，超市必須配以一整套完備的監控系統，解決超市運營中的安全、控制管理問題。

利用監控系統，能使超市及時地了解顧客數量情況，據此進行疏導等必要的工作，此外，系統還能將所有場景詳細記錄下來，在資料中記錄時間、地點，為市場人員分析市場走向提供了詳細的資料。通過對錄像資料進行系統分析，就能知道哪個季節、什麼節日，甚至具體到一天哪個時間段，客流最旺，還能知道什麼物品、哪個售貨點最吸引顧客。