人們都說，助聽器由傳聲器(麥克風)、放大電路和受話器(耳機)三大部分組成。這種說法不完整。事實上，助聽器還有一個重要的部件：耳模(earmold)。耳模是將輸出聲從助聽器的接受器傳遞到外耳道或鼓膜處的一個聲學插件，是完整的助聽系統的一部分。
絕在多數助聽器戴用時都有或者說都應該有耳模。成品的盒式和耳背式助聽器出廠時沒有耳模，但戴用時不應該沒有耳模。因為缺少適宜的耳模，助聽器的作用就不能充分發揮出來，需要特別提請注意的是：定製的耳內式、耳道式助聽器外殼本身就是耳模，至少應被認為是耳模的一種特殊類型。
耳模最基本的作用是在助聽器的輸出端和鼓膜之間建立了一個封閉的聲學孔道，耳模外的聲音被適度隔離。耳模內的聲音也受到限制，以免因大量洩露出去而造成聲反饋。在助聽器戴用舒適、美觀、牢固等方面耳模也有着不可取代的作用。最重要的是，通過改變耳模(包括耳內、耳道式助聽器外殼)的形態特征(比如增大聲孔直徑)可以改善助聽器的聲學效果，以適合使用者的實際需要。
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