EVM2006A雙路電腦話務員採用獨立單體結構全固態設計，先進的快閃記憶體存儲資料及語音，停電狀態下仍可保存10年以上。安裝方便，操作簡單，可長期穩定運轉。EVM2006A/2010A含語音自動總機，語音查詢系統，特別配備一個公共語音信箱可以在下班時讓來話者留言，是一種多功能高品質的電話語音系統。 
語音自動總機功能：
☉語音自動應答：語音系統會自動應答並問候來電者，進行電話轉接。
☉特別配備一個音頻接口,可從PC做語音錄入。
☉忙線及未應答宣告：被叫分機若忙線及未應答時，可選擇改撥其它分機、轉部門助理分機、轉人工總機、或按“＊”繼續等候。
☉號碼回應：來電者直撥分機號碼后、系統可設定回應其所撥的分機號碼后再作轉接。
☉分機位數彈性設定：分機號碼最多可達９碼、並可依前2碼彈性設定且混合編碼。
☉3種語言服務：內藏國語、英語、粵語各項宣告語音、用戶可改錄4種不同的語言。
☉時鐘自動切換：內藏時鐘可自動切換上班、午休、下班時間，節假日或自行設定。
☉預設特定假日：特定節假日（五一、國慶）可預先設定，屆時可自動宣告假日問候語。
☉總機及助理總機：轉接總機忙時，若未改撥其它號碼則轉助理總機，最多可設定8部分機為助理總機。
☉部門助理分機：撥叫部門分機遇忙線或未應答，若未改撥其它分機則轉此部門助理分機。
☉經理/祕書：撥經理的電話時，可直接將此電話轉到其祕書或指定分機。
☉自動建立信號音參數：可自動建立轉接鍵時間、忙音信號、回鈴音信號、空號音信號週期資料，從而做到隨插即用免調試。
☉多個號碼：一個分機可擁有多個分機號碼。
☉智慧模式辯識信號音，可將來話轉接至外部。
☉可設定偵測FAX信號音：當來話方使用傳真機撥入話務員時，了自動偵測並轉接至預設有連接傳真機的內線分機號碼，客戶的傳真機可不需要再另接一條外線號碼。
☉可設定分機群加碼轉接，以配合客戶需要將來話經由VOIP或另一中繼線再轉接至不在同一辦公室的其他用戶。
☉可設定轉接分機忙線中或無應答時不需按*等候，來話者不撥號可自動再轉接至原分機號碼。
☉偵測忙線音的週期可設定，以配合客戶忙線的等候時間需要長一點的狀態。
語音查詢系統主要功能：
    語音查詢服務為企業提供了一個介紹產品與服務的空間，企業可預錄語音回答經常被詢問的問題，讓來話者經語音指引，可以很快獲取他們所要的訊息。
●客戶咨詢信息不必等候人工接聽，可通過預錄信息快速獲取。
●可引導來電客戶直接按查詢碼撥進相關業務的咨詢人員。