在來電或進行呼叫的同時自動出現彈出框，顯示相應的呼叫信息，如呼叫狀態、呼叫號碼、呼叫ID等

通過此軟件可將重要的通話信息或呼叫備註情況以文本或語音的格式錄入電腦硬盤並可以電郵的形式向外發送


軟件自帶電話薄功能，可將客戶信息錄入電話薄，包括電話號碼、電郵地址、個人相片、語音。同時軟件提供與OUTLOOK電話薄的集成功能。


可通過四種方式識別來電主叫方信息：
->顏色：用戶可為不同的客戶設定不同的彈出框背景顏色
->圖片：用戶可將客戶的照片存儲在電話薄內，有其來電時自動彈出
->聲音：用戶可將客戶的聲音作為來電響鈴聲
->IP網絡照相機：可將客戶端的網絡照相機地址輸入電話薄，有客戶來電時，軟件會自動打開對應客戶的網絡照相機地址



可與TDA系統的DDI功能相融合，自動根據不同的主叫號碼發送不同的應答語並做出不同的處理，如轉接到分機、錄音后發送到郵箱或電話答錄機應答


提供詳細的呼叫記錄，包括呼叫類型、開始及結束時間、持續時間、響鈴時間、呼叫號碼、呼叫ID、詳細呼叫信息及做了相關語音及文本記錄后的文件名。可根據用戶需要自定義功能鍵及各鍵的設置 。
 

   高效而智能化的呼叫分配有利於提高用戶的滿意度，從而提升公司形象。來話呼叫可以以多種方式分配給可用的分機，而且可以方便的控制不同的時間不同的來話所到達的目的地。

   如果到達一個群組的呼叫已經滿了，來電呼叫可以排隊等候。處於等待中的主叫方可以聽到音樂或預先錄製的提示語，這樣將減少呼叫遺失，避免遺漏重要的商業機會。

   在指定的時間，如果分機沒有接聽電話，來話呼叫還可以被轉移到另外的目的地。

   系統還可以為關鍵客戶提供服務，無論什麼時候打進電話都不需要等待，立即就有合適的人員接聽<用戶的電話，允許您給予特殊的客戶以與眾不同的尊貴待遇。

KX-TDA600程控電話交換機--VOIP技術

　

在兩個或兩個以上不同地點有分支機構的公司，可以通過本系統在各分支機構間建立專用的通訊網絡，在各個節點之間的通話費用是免費的，而且可以對各分支機構的工作人員進行遠程監控。每個節點的工作人員互相聯繫好像公司里的內線一樣方便。 由於數據和電話通訊使用的是同一個網絡，所以即使要建立一個具有各項功能的家庭辦公環境，也僅僅只需要一種IP網絡的連接就可以了。這樣就大大節約了公司的辦公費用。