服務評價器 (中國北京市生產商) - 金融電子產品 - 金融和商業用電子產品「自助貿易」

服務評價器

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類別：	電器、照明 / 金融和商業用電子 / 金融電子產品
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產品描述

液晶智能型評價器

    近年來，隨着科學技術的迅猛發展和人們生活水平的日益提高，各行各業特別是窗口服務行業的競爭也逐漸激烈。這些窗口行業也逐漸重視服務質量、加強服務措施，而廣大群眾對服務的要求也越來越高，促使窗口行業不斷改善自己的服務。但現在的窗口行業缺乏客觀真實的顧客意見，服務的改善也是主觀的，對營業員的考評缺乏客觀具體的依據。在這種情況下，窗口行業急於展現一種全新的服務形象。
    我們根據窗口行業的實際需求，採用計算機及相關技術開發了窗口服務電子評價系統。該系統可以在服務態度、業務水準等幾個方面對客戶的意見進行實時的採集，並且有詳細的意見導航功能，還可以利用先進的軟硬件技術統計客流量，計算出員工的工作效率，並針對一些數據進行綜合分析，以提供決策依據。
    窗口服務電子評價系統將廣氾適用於政府行政機關、外事機關、工商、稅務、公安、金融、郵政、保險、電信、醫院等單位。目前，該管理系統的硬件和分析軟件受到了窗口行業的廣氾讚譽。

功能特性：

★ USB接口，簡單方便，無需布線，接櫃臺電腦的USB接口，並在電腦上安裝控制操作軟件即可進行評價。
★ 接受顧客綜合評價，評分等級分為非常滿意、滿意、一般、不滿意四個等級。
★ 顧客只需一鍵點評窗口服務質量，液晶屏上會及時顯示點評結果；4鍵的點評設計，可滿足每個網點的個性化要求。
★ 防重複及惡意評價保護，一定時間內，評價終端只接受一次評價結果。時間可根據需要自行設置。
★ 終端上可嵌入（靈活裝卸）含員工照片、工號、姓名的員工卡。
★ 終端上通過星級指示燈可顯示當前員工的星級（每個星級亮一盞指示燈，分1－5幾個級別）。員工的星級評定可以直接通過後台服務器評定。
★ 利用控制評價器的軟件的按鈕功能可進行顧客流量統計（顧客前來辦理業務時按“開始鍵”，辦理結束時按“結束鍵”，由此得到業務量以及受理時間等相關數據）。並且伴隨智能語音提示。（如：按開始鍵語音播放“歡迎光臨”，按結束鍵播放“請您對我的服務進行評價”，如顧客進行評價后,評價鍵播放“謝謝您”）

技術規格：

型    號      QMPJ-101（客戶端）
規      格      4鍵
顯示   器      液晶顯示
字符尺寸      9.5mm×7.3mm
供電電壓      直流12V
部件尺寸      116mm×105mm×140mm

使用環境：

1、工作溫度：0～45℃
2、儲存溫度：-20℃～85℃
3、大氣壓力：86～106kpa
4、相對濕度：10%～90%（非凝結）