會員營銷，把客戶經過首次消費后，通過會員制管理，挖掘顧客的後續消費力汲取終身消費價值，並通過客戶轉介紹等方式，將一個客戶的價值實現最大化。與傳統營銷方式在操作思路和理念上有眾多不同。國內會員制權威機構，直與復咨詢總結會員制營銷的幾個重要指標是：
　　1、客戶成本
　　即獲得一個會員需要付出的成本，一般用ROI來衡量；
　　2、首購單價
　　會員首購單價越高，則單個客戶成本越早能夠回收和實現盈利；
　　3、復購率
　　指客戶重複消費的次數和週期，復購率越高，說明會員管理的水平越高；
　　4、復購客單價
　　復購客單價一般高于首購單價；
　　5、轉介紹率
　　會員轉介紹新消費者的比率。
　　會員制營銷，是一門精準的營銷，是通過設計完整的商業環節，把每一項工作不斷做到極致，達成更高指標，來實現企業效益和規模的不斷放大。
　　會員制營銷就是企業通過發展會員，提供差別化的服務和精準的營銷，提高顧客忠誠度，長期增加企業利潤
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