華為企業融合通信解決方案採用高性能的基於IP技術的綜合交換產品SoftCo系列，實現了傳統模擬技術與IP技術的完美融合，完成了數據、語音和視頻等多業務交換功能。系統除了兼容傳統的小交換機（PBX）的各類業務外，還可提供IP用戶的廣域接入、IP呼叫中心、IP Centrex、視頻電話、語音視頻會議、語音郵箱、傳真郵箱等多種業務，進一步可以通過提供面向統一消息平台的接口，將桌面、電話、網絡上原來孤立的應用組件聯為一體，使用戶即使身處異地，也能通過客戶端工具安全的接入網絡，進行面對面的交流，體驗“移動辦公”帶來的樂趣，同時又最大程度地保護了用戶已有的投資，最終幫助用戶實現最順暢而便捷的溝通。

系統功能特點

豐富的業務類型

• 嵌入式IVR

• 豐富的嵌入式IVR資源，實現友好語音提示和二次撥號
• 同時支持3套嵌入式個性化業務流程
• 支持多達8級的IVR菜單
• 提供個性化的提示音錄製

• 話務台錄音

• 支持高質量的單路錄音
• 支持高質量的會議錄音
• 錄音文件統一上傳至網絡存儲設備
• 提供錄音文件的下載、播放

• 寬窄帶一體化設計

• 支持TDM交換
• 支持TDM-IP交換
• 支持純IP交換

• 支持多種接入方式
• 支持普通模擬電話、IP電話、IP軟終端和軟話務台、IAD/AG接入，滿足客戶不同的組網需求。

標準、開放的接口協議

• 提供窄帶接口實現與PSTN互聯互通：PRI，NO.1，NO.7，FXO/FXS
• 提供窄帶接口兼容傳統PBX的接入，PRI，NO.1，NO.7，FXO/FXS
• 提供分組中繼實現SoftCo之間或者與Soft-Switch之間的互聯：SIP，H.323
• 提供分組協議實現分組終端設備的接入：SIP，H.323，MGCP，H.248
• 提供窄帶接入模塊直接支持POTS終端的接入
• 提供標準的維護協議：TELNET，HTTP

高系統集成度

• SoftCo軟件內嵌語音會議系統，融合了傳統交換、軟交換、語音網關的功能，設備性價比高；佔地面積小，易於佈署，方便用戶維護。

良好的系統兼容性

• 用TDM＋IP交換的雙平面架構設計，實現傳統PBX向IP-PBX的平滑過渡。

先進的語音質量保障

• 支持多種編解碼、防抖動緩存、回聲抑制、靜音壓縮、舒適噪聲生成、自動增益、丟包補償，為語音和視頻的高質量傳送提供保証。

運營級的可靠性設計u

• 關鍵部件熱備份，實現自動主備切換，支持斷電逃生。

靈活的組網方式

• 支持分布式架構、集中式管理。

方便有效的系統維護與管理

• 支持Telnet、CONSOLE、Web、OMU等多種管理方式，適應不同用戶的使用習慣。
• 技術指標