“引力波電商客服勣效管理系統”是專門為電子商務企業客服管理開發設計的軟件，對電商企業對客服進行實時管控和業勣提升有極大幫助。 軟件與淘寶後臺和旺旺實時對接，具有勣效目標設定，客服班次考勤管理、聊天管理、響應時間、成交率、客單價、好評率，投訴管理等功能。

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