排隊機是廣氾應用於部隊、政府、金融、醫院、郵政、通信、工商、稅務、保險、交通等多個領域。行業提供的服務終端。為減少長期以來，人們在服務大廳里辦理各項服務業務排隊等候人數過多，前擁后擠的排隊等候，有時排隊在一小時以上甚至更久，極大的不方便辦理業務的顧客，為改善服務質量、樹立良好形象，解決勞累的排隊現象、創造人性化服務環境，能夠很好的解決客戶在辦理業務中所遇到的排隊、等候、擁擠和混亂等現象，真正創造舒適、公平、友好的等候環境而提供的服務終端。
排隊機管理系統的主要功能特點如下：（1） 系統具有強大的功能、全中文的設置界面、簡便的操作；（2） 發號機可觸摸屏直接點擊出票；（3） 專業播音員錄製的標準普通話語音提示，流暢、優美、親和等；（4） 號票或發號機上的顯示屏會顯示每個顧客前面的等待人數；（5） 發號機缺紙報警，在打印機無紙狀態下，客戶點擊按鍵系統語音會提示“打印機缺紙，請您更換紙卷”，同時發號機界面會彈出“對不起，打印機缺紙，請稍候！”圖片，以提示客戶；（6） 號碼可在不同服務類別的櫃台窗口之間相互轉移，顧客不必重複排隊；（7） 系統設有多個優先級，可及時處理櫃台窗口前滯留的顧客；（8） 具備登錄操作功能和退出操作功能：工作開始前，輸入員工代碼進行登錄操作，工作結束后，退出排隊系統；（9） 實現櫃員自主選擇客戶優先辦理的功能；（10） 實現與對公企業會計身份証系統的聯網，在排隊的同時，實現對其身份合法認証；排隊機系統優勢
傳輸穩定、可靠性高：使用這種FSK調製無線模塊傳輸方式的無具有極高的可靠性，有效的避免了其他無線傳輸方面的死角問題。經測試，資料傳輸的誤碼率只有10-5。
低功耗：我公司的無線模塊的功耗為ma級，在系統設計中，不用考慮加大設備中電源的負載能力。
安裝使用方便：所採用的無線模塊可根據情況既可內嵌入客戶原系統，也可採用完全透明模塊即插即用。客戶不需要針對無線數傳模塊任何開發工作。
排隊機系統工作流程
1、顧客操作
顧客走近排隊機，在面板上按下與自己要辦理的業務相應的按鍵，取走打出的號票。
2、營業員操作
營業員的操作是系統操作的主要部分，營業員的操作是從呼號機端輸入的，所以，營業員要依照呼號機的功能進行相應操作。
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