1.功能特点
有效地筹撮资金:
不花钱使用系统: 通过会员卡收取押金,将使系统购置成本变为零(假设每张卡 收取10元押金,而每张卡的购置成本在5元以下,押金的收入将大于购置支出,所以使用会员卡系统的成本将变为零)。同时会员期满退卡时,还可以用押金抵扣消费,因此促使押金最终用于消费。所以老板不但没有添置设备成本的负担,还有额外的资金收入,一举数得,所以何乐而不为呢?
增加周转资金,缓解资金流动困难:利用会员卡的预付款,顾客必须先存钱,再消费,而顾客实际的存款金额将大于实际消费,这样就增加了资金回收量。(比如某会员存款5000元,她可能要经过几个月5000元才消费完,如果没有使用明智美容美发软件,则顾客是消费一次付一次钱,而使用系统后,可以一次收进顾客多次消费的金额,顾客也省去了每次付款的麻烦,所以何乐而不为呢?)
吸引新顾客,稳固老顾客:
可以让老板以多种方式,不同角度(如按顾客年龄、学历、收入、爱 好、生日等),全方位、立体性的观察,分析顾客的情况,以便制定各种各样促销,有效地拉近公司和顾客的距离,增加回头客。
根据顾客的卡级打折,优惠顾客,从而稳定顾客。
会员消费可累计积分,根据积分可以进行相应的回馈顾客活动,从而吸引顾客。
可以统计会员消费排行,根据排行搞活动,吸引顾客。
可以在每月初统计该月过生日会员,通过给她们寄祝福信、送生日礼物等稳固顾客。
永不间断的回馈工作,将造成极大的吸引力,顾客将喜欢办卡,一传十,十传百造 成轰动效应,将建立顾客忠诚度,生意自然长久,营收将大幅提高。
提升公司整体形象,扩大知名度:
统一连锁店的管理,增加连锁店的向心力,树立信息时代服务行业新形象。
会员卡上印刷公司宣传信息,通过会员流动起到无形的广告宣传,提高公司知名度。
加强公司管理,规范员工作业流程,杜绝手工操作的弊端:
店里的销售活动全部由电脑完成,手工无法复制,杜绝员工顾客可能的暗箱操作。
每一笔交易都留下记录,有据可查,使作弊行为无处可藏。
由于电脑化管理的统一规范,统一模式,减少了手工操作的随意性。
2、产品概述
支持会员档案信息管理、会员信息查询检索、会员历史消费信息记录、会员积分管理、会员卡类型管理、会员卡售卡充值管理、主卡付卡管理、会员卡挂失管理、会员短信群发等,并能够根据客户业务情况灵活加载业务管理模块,实现全面的会员管理功能。
3、功能模块:
会员档案信息管理:系统记录会员详细的个性化信息,比如会员的姓名、照片、国籍、电话、手机、电子邮件、生日、公司、职位、爱好,以及其他个性化信息等等;
客户关系管理管理:系统支持按会员信息中各字段并行或者交叉查询、检索会员信息,系统支持会员信息集中导出文本、XML格式,系统支持对客户的特殊信息进行定时提醒,提供各种客户沟通手段,比如客户生日,系统会提前一天或几天提醒;
会员消费信息管理模块:系统支持会员消费主附卡管理,一张主卡可以有条件的附带多张附卡,系统自动记录会员所有的消费信息,附卡同时计入会员消费记录,并自动统计分析客户消费特征,帮助客户深入总结会员爱好信息,为深入的个性化服务打好信息基础;
会员积分管理:支持按消费金额及比率进行积分,支持手动积分加减设置等等;
会员卡类型管理,系统支持各种类型的会员卡,包括打折优惠卡、消费积分卡、储值卡、年卡等,会员卡自动连接业务管理子系统中的自动折扣促销管理模块与收银管理模块,客户结帐时,系统自动识别该会员类型,调出所享受的各种折扣、储值额度,自动计算客户帐单等等;
会员卡售卖、储值业务管理:会员卡销售模块自动连接经营报告管理模块,会员卡销售收入实时计入当日流水报表,保证账实相符,挂失管理模块支持客户会员卡丢失持有效证件挂失并为其更换一张新卡,旧卡信息全部转移到新卡之中;
日志管理:售卡储值业务权限管理与操作痕迹日志记录与追踪回溯功能保证系统详细记录每一位操作员对计算机的所有的操作,并保证每一位操作人员都在授权范围内操作;