在網點的網銀自助服務設備上為我行網上銀行潛在客戶演示網上銀行的功能和業務流程,給客戶帶來最直接的體驗與感受,可以達到很好的營銷效果,提高網銀註冊數量和U盾持有量。對於現有客戶提供安全的自助交易環境,如同在家操作一樣,實現真正的隨時隨地進行網銀交易。
該設備和系統的推出是一次觀念突破,是由大規模的廣告宣傳向形象統一美觀、客戶實時體驗的轉變,是由原來的網點各自為政的不規範PC設備投入向簡便、易用、規範的自助服務設備的轉變,使網上銀行的概念和功能深入到普通老百姓的心中。
在網點流程和人員配置上稍加改動,即實現了網點非現金業務客戶到網銀自助服務機上辦理業務的過程,尤其是基金買賣等耗時較長的業務,可以縮短等候時間,加快了業務處理速度,很好地實現了客戶業務分流,提高了服務質量。
該系統是為銀行專門設計的一款自助服務系統。端機設備採用了穩定可靠的硬件和嵌入式操作系統,具有極強的防病毒、防木馬駐留功能,安全性極強,在測試和試運行過程中,沒有出現一例安全問題,最大強度地保護了客戶的行信用。資金安全和銀後臺管理系統實現對端機設備的實時監控和控制,保証設備7×24不間斷運行。