一、網站總機的主要特點
　　提高網站商戶黏着度
　　提高入駐商戶銷量,提高黏着度。
　　豐富網站的用戶體驗
　　免費回撥，400電話/本地市話號碼呼叫中心豐富訪客體驗。
　　商戶來電有效監控
　　按來電數量對網絡營銷效果有效監控。
　　豐富網站盈利模式
　　收取通訊費用，豐富網站盈利模式。
二、網站總機的主要功能
　　1.免費網頁電話功能
　　消費者只需輸入身邊的電話號碼，點擊通話，即可與企業免費通話。
　　2. 400電話功能
　　消費者亦可直接撥打400號碼、本地市話號碼總機，無需承擔長途費
　　3.呼叫轉移功能
　　呼叫轉移可以針對不同的服務時段，分別設置接聽和呼叫轉移的時間。根據需要設定提示、留言、轉移電話三種不同的轉移方式。極大的滿足網站不同時段的營銷需求。
　　4.坐席輪循功能
　　坐席接聽電話有三種輪循模式：智能ACD、空閑最長、一號通。
　　5.語音留言功能
　　可以記錄非服務時間內的來電語音信息，不漏掉任何一個潛在客戶。
　　6. 錄音功能
　　錄音功能可以記錄客戶與坐席的通話內容
　　7. 黑/白名單功能
　　黑名單功能:屏蔽指定地區（區號）或指定電話（單個電話） ； 白名單功能:接通白名單指定地區（區號）的電話，屏蔽白名單外所有地區的電話，接通白名單內指定的電話，屏蔽其他電話。
　　8. TTS歡迎語功能
　　自由編輯文本歡迎語，智能語音識別，標準國語誦讀。 支持語音文件代替。
　　9. 數據統計功能
　　數據統計功能包括對日話明細、月賬單、按月按日的通話數據（通話時長、通話結果、通話類型等）的統計，方便查看與分析。
　　10．呼叫地域統計功能
　　呼叫地域統計功能包括：回撥電話的IP統計 和 URL 統計，統計訪問者的地區來源；插入網站總機代碼網頁訪問人次PV；主被叫號碼和通話時長；未接來電等。
　　11. 帳戶續費提醒
　　當賬戶餘額不足指定的金額時，系統會自動發送郵件給負責人，提醒續費
　　12. 坐席組IVR語音導航
　　通過語音提示，可以轉接到其他坐席組。
　　13. 短信提醒功能
　　通過發短信能及時提醒坐席未接起的來電。
　　14. 400號碼單獨應用
　　可用於開展企業營銷推廣的任何地方，例如：電視、報紙、名片等，都可以公佈企業的400號碼。
另本公司還提供：呼叫中心客服系統，電話營銷系統，電視購物系統，醫療行業呼叫中心系統，自動催費系統，自動通知系統。歡迎您的咨詢。