科鎂客戶來電管理系統是一款連接在電腦和電話中間的管理系統,通過把電話和電腦連接起來,在電腦里安裝一個客服管理軟件,就組成了一個呼叫系統。當客戶打電話過來的時候,就會：

1.對於新客戶檔案建立與管理，通過客戶檔案管理系統來操作。建立客戶的基本資料，集中管理，通過軟件EXECL格式批量導出，方便以後查找。為企業提高了工作效率同時也提升了企業的服務質量和企業的形象。
    2.當老客戶來電時，電腦上自動彈出客戶詳細基本信息、發生業務的記錄。能讓你在第一時間獲取了來電人的信息，佔據了業務主動，更重要的是在客戶那裡樹立企業形象，提高業務效率。

除此之外，它還具備其他功能：

3.客服管理系統, 具有對客戶資料管理、分組、輸入、導出、編輯、查找、打印，交易記錄、統計等功能。同時它又有系統備份功能,並長期保存。

4、自動記錄每個客戶來電,形成今日來電匯總.方便來電日誌的查詢。
5、列車及航班，區號等等查詢功能。
6、發布消息：發布公告，通知等消息。
7、24小時電話自動原聲錄音和監聽功能。

8、單發或群發短信功能。

9、權限管理,管理員可以管理下面每個業務員的客戶資料,業務員只能查看自己的客戶資料,當A業務員在忙線時,他的客戶打電話進來時,其他人員可以看到該客戶的名字和所屬業務員,不會漏掉任何一個客戶的來電。
10、工作日程的提醒功能讓您的工作更輕鬆不會漏掉任何一個重要客戶的跟蹤。生日提醒會提前讓您知道客戶的生日定時向客戶祝賀,加強客情服務。

11、電腦來電顯示支持網絡版。可實現裝一套設備，可以在多臺電腦上彈出客戶的來電。（此功能每增加一臺電腦操作需要增加客戶端）。

等等。

有意者請聯繫，免費咨詢電話：400-700-4800