通訊服務已成為人們進行溝通的重要手段，無論企業規模如何，他們都需要選擇可信賴的通訊系統和呼叫業務解決方案，ISS-8000系列智能語音交換機正滿足了這些要求，它適用於座席規模在200坐席以內、初期預算成本較低的用戶企業的用戶。

ISS-8100平台從2004年投入市場，以其功能全面、應用靈活、維護方便、集成度高、性價比高等特點，廣氾應用於中小企業。

基本配置從2座席起可平滑擴容到200坐席， 包含了PBX電話交換、ACD人工分配策略、IVR語音導航、錄音、電話監控、報表統計，CRM等，具備了電話交換機及中小型呼叫中心所有功能。專業化的設計、集成化的功能、簡單易用的操作方式，更有效地降低設備成本，便於安裝和維護。