ML–PJ602(單L型)

一、功能簡介

◆     櫃員上崗時將自己的IC卡插入L型機中，此時會有“您好！歡迎光臨”的語音提示；當顧客辦理業務即將結束時，櫃員在軟件上點擊“請評價”按鍵后會有“請您對我的工作給予評價”的語音提示； 當顧客按動評價按鍵后會有 “感謝您的評價，歡迎再次觀臨”。

備註：音量可手動調節

◆     供顧客評價的評價按鈕有“滿意”、“基本滿意”、“態度不好”、“時間太長”、“業務不熟”、“其它”六種。

◆     L型機通過亮星級指示燈來顯示當前員工的星級（每一盞亮着的指示燈代表一個星級，分1－5個星級）。

◆     L型機上含員工姓名、工號、照片等內容的IC卡可自由拔插, 可實現一窗多位櫃員共用一台評價控制器，大大降低使用成本。

◆     只有當“請評價”按鍵被觸動20秒內（可調）,評價信息方可有效錄入。

◆     一台計算機接1台評價器，採用一個COM口，員工代號最大為65535。

◆     評價記錄中含有業務辦理時間功能。

◆     評價控制器上的功能集成在系統軟件上，節省硬件的點用空間，操作方便。

◆     支持員工身份識別，能有效識別被評價員工的身份，評價結果具體到人，確保員工在調整窗口或崗位時評價信息的連續性、唯一性，不至於出現錯評、誤評等現象。

◆     集成有“一米線”語音提示功能跟“中/英文”切換功能

◆     可通過軟件開發接口與客戶現有業務系統緊密結合，評價結果與所辦業務一一對應，真正做到“一事一評”。

◆     USB口直接與PC連接

◆     評價器有銀灰色和乳白色兩種顏色可選。

◆     不滿意報警

 

二、硬件組成

◆     IC卡

        保存櫃員信息。

◆     評價操作器

        顯示櫃員的姓名、工號、照片以及星級。

        置於窗口外供顧客使用，顧客只需按動其中一鍵就可以對櫃員的服務質量進行評價。

 

三、產品示意圖

◆     IC卡

◆     評價操作器

◆     連接圖

 

四、電源參數

◆     工作電壓：DC9V

◆     靜態電流：20mA

◆     最大額定電流：200mA

五、產品規格

◆     操作器尺寸：135×110×145mm(L×W×H)