一、概述
歡迎您選用RCOM系列集團電話交換機，經過我公司技術人員的不懈努力與攻關，又開發出新一代通訊設備，嚴格遵照中華人民共和國信息產業部的技術要求設計生產的。本集團電話既綜合了國外眾多集團電話的優點，又具有程控交換機的先進功能，在技術創新上具有獨特優勢，是一種具備多種強大商務辦公功能的新型集團電話，是公司單位、農村學校、家庭改善通訊條件，控制話費支出，提高辦公智能化水平的理想通訊設備。
二、主要功能
1.產品符合中華人民共國信息產業部入網標準。
2.系統具備多條通話繩路，可同時進行內外線通話。
3.可以連接普通電話，無繩電話，傳真機，電腦調製解調器等。
4.系統具備內置三段式自錄電腦話務員。
5.外線打入可選擇電腦話務員自動應答或普通應答。
6.系統具有分機彈性編碼。
7.各分機可限制外線，長途及聲迅電話。
8.各分機具備來電轉接，征詢轉接，來電代接等功能。
9.系統具有遇忙轉移，外線保留等功能。
10.系統具有日間，夜間不同服務方式。
11.外線通話限時功能。
12.系統通話具有計費功能。（選用）
13.系統具有可擴充性。
14.擁有內外線來電顯示，外線來電顯示可以任意轉接到指定分機。
15.擁有IP拔號功能，為客戶節省話費。
16.根據需要，可將電腦話務唄時間延長一倍（選用）
三、使用說明
1.拔打外線
如同使用直線電話一樣使用即可
2.指定內線拔打外線
說明：使用某一條指定的外線打出電話，如使用有長途的外線拔打電話或拔打電話避規定的以“*”開頭的特殊服務電話等。
3.拔打內線
說明：如果系統中沒有接入第三，四條外線：應將第三。四條外線設置為不存在，這樣可以增加內線的通話迴路
4.外線打入應答
說明：（1）直接應答，聽到響鈴，直接提起電話與外線通話。
（2）電腦話務員應答。打入時，聽到電腦語音提示音后，直接拔打分機號碼即可。
5.外線來電轉接
說明：任何分機與外線通話，不管是打入，打出均可轉接到系統內任電一個分機，在轉接過程中，外線只能聽到等待音樂，而聽不到內部分機的通話內容。其中一方挂機，另一方可自動接通外線。或轉接時對方分機正忙，轉接分機聽到忙音，此時挂掉電話后，系統會重新響鈴，拿起電話可繼續與外線通話。
6.遇忙轉移或25秒無人接轉移
說明：無論外線。內線來電均可設置遇忙轉移，可設置多次轉移。如11號分機正忙，可轉到12號分機，12號分機正忙可轉到13號分機等等。大多條外線使用時，使用此功能可設置多部系統總機。
7.響鈴代接
說明：在同一系統內任何分機均可代接其它正在響鈴之分機。
8.外線保留
說明：當外線被保留時，對方只能聽到等待音樂，並不影響分機的其它操作。保留時間超過30秒時，外線會向保留分機振鈴。如果保留分機正忙，外線仍然被保留，任何分機取可回保留。
9.日夜服務方式轉換
說明：日夜服務方式轉換主樹外線打入時，可以響鈴不同的分機，以及打入時，可以採用不同的應答方式，可以根據不同的上班時間而靈活地接聽電話。
10.三段式電腦話務錄音
說明：（1）電腦話務員錄音可反復進行，下一欠錄音會自動將前次錄音抹去。
（2）錄製環境應無噪音，並選用優質電話機
（3）三段電腦話務員的提示音分別為：第一段引導語：“您好！XXX公司，請拔分機號，查號請拔0”：第二段為分機忙線提示：“該分機正忙，請拔其他分機：”第三段為分機25利潤留成無人接提示：“該分機無人接聽，請拔其它分機。”
四、 主要技術參數
交換制式：模擬空分
通話繩路：四繩路 八繩路
內線撥號音：450Hz
內線回鈴音：450Hz 1秒通 4秒斷
証實音： 450Hz 0.7秒后停
外線呼入振鈴：振0.7秒 停0.7秒振0.7秒 停2.5秒
電 源： AC220V + - 10% 50HZ
功 耗：<10W