ISO 9000是一組為質量管理體系框架提供的標準的通稱。ISO 9000家族標準于2000年12月重新修訂。以下是與舊版本ISO 9000:1994的比較。

ISO 9000:2000，體系要求包括以下主要章節：

• 質量管理體系
• 管理職責
• 資源管理
• 產品實現
• 測量，分析和改進

標準對我意味什麼？
為了能充分的幫助您利用ISO 9000體系管理您的組織，您需要採取以下步驟：

• 首先，您需要決定及組織做什麼，如何做；
• 然後，將它納入文件體系；
• 必須按照所說的去做；
• 保証所做的是有效的；
• 最後，通過認証向您的股東及相關方証實對質量的承諾。