系統功能:
1、系統基本功能包括:號票打印、排隊、呼叫和顯示、轉移、預約、插隊和掉隊處理;同時還有顧客流量、業務量、流量分布、等候時間、各窗口服務數量及效率等的查詢和統計分析;
2 、號票或發號機上的顯示屏會顯示每個顧客前面的等待人數;
3 、安裝調試簡便,只需連續點擊下一步即可完成安裝和設置,無需過多繁瑣的設置;
4 、取號機界面可以根據用戶需要自定義設定,業務個數和種類也可自由設定;
5 、顯示屏控制卡帶字庫,信息上線速度快,與聲音同步;顯示內容可滾動顯示;
6 、號票打印內容可隨意編輯,單位名稱、徽標、業務名稱、排隊號碼、排隊時間等可靈活設定;
7 、採用模塊接線模式,安裝簡單。取號機各用一條線,連接所有呼叫器、顯示屏(有線型);
8 、各窗口顯示的呼叫信息可不同,在沒有呼叫信息的狀態下,可播放多條廣告信息;
9 、顯示屏顯示內容的顯示方式可設置:顯示屏居左、中、右顯示;
10、斷電恢復功能,在突然斷電的情況下提供全面數據恢復;
11、提供背景音樂播放;
12、無限制的隊列優先級;
13、打印機缺紙報警;
14、自定義各個隊列的服務時間;
15、一台機器可帶255個服務窗口。排隊號碼超過9999號時,系統將自動從1號開始排序;
16、系統呼叫某一排隊號碼時,顯示屏將閃爍提示並顯示呼叫信息,語音系統將同時呼叫該排隊號碼。語音系統還可實現重呼、回呼、任意呼叫等功能。
系統優勢:
1、適用性:系統按照目前各個服務行業辦事單位工作流程設計,適應各種工作流程和大廳布局環境,能夠在各種環境下進行工作。
2、易用性:設置簡單,功能強大,讓普通客戶能夠非常方便的修改設置和使用。
3、可靠性:經過多年的市場監測,每套系統,每台機器,都在工廠裡面都經過反復測試,系統穩定性強。
4、功能強大:系統功能強大,數據統計功能完善,客戶可根據需要靈活設置各種功能,一套系統可以管理多個區域,包括不同的樓層,各個區域擁有獨立的媒體(顯示、聲音)管理。顧客可以在多個窗口間自由轉移,只需要取一張號票。
系統特點:
1、系統軟件在C++語言上開發,領先目前其他廠家,能夠實現超強的系統穩定性;
2、排隊管理軟件可以兼容查詢、功能;
3、系統支持在值班經理處增設軟件,處理各種特殊情況;
4、發號機可同時99台相連,同時管理服務大廳多個出入口的客流,排隊號碼不重複,且為1台主機,其它不帶PC系統,節省開支;
5、系統可以通過電話進行預約,預約成功后取得預約號,憑預約號可以優先辦理業務;
6、支持多國、多地區語言,並可任意組合播放;
7、支持通過讀卡器讀取客戶相關信息后,自動區分VIP客戶和普通客戶,自動區分對公客戶和對私客戶,並根據服務機構自定的排隊規則自動編組排隊;
8、系統支持通過互聯網實現遠程監視;
9、系統提供業務數據輸出,輸出文件可為EXCEL或文本文件、提供業務數據上傳,可通過內部網絡上傳至數據庫或指定文件、提供根據客戶要求對輸出數據進行篩選;
10、詳細的統計系統:能夠對各種業務、各個員工、各個窗口作全面的數據分析,並且提供2次開發接口,和第三方組件進行無縫連接;
11、號票可在不同服務類別的隊列中自動轉移、手工轉移,顧客不必重複排隊;
應用場合:
銀行、工商、公安、電信、醫院、郵政、財政、勞動局、人事局、社保局、政府服務廳、民航、駕校、保險、車管所、交通管理局、領事館、出入境、海關、衛生局、技術監督局等窗口服務性行業。
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排隊叫號機 客戶評價器 窗口對講機 觸摸查詢機 醫院分診系統 LED大屏系統