產品特點

操作簡單：
幾乎所有日常的操作都可以通過新增和查找兩個動作輕鬆完成。使用者一目瞭然，幾乎不用培訓就可上手。

適合試用：
現在的CRM軟件市場混亂，客戶選擇一款適合自己的軟件的成本很高，不但需要花費很多時間安排人員進行選型，還需要支付一筆不菲的軟件費用。火鳳凰CRM標準版性價比很高，適合客戶先期嘗試性使用，既可以方便地擴充用戶數，也可以快捷地升級到其他各高端產品，降低客戶的使用成本。

功能明確：
顧名思義，標準版是基於國內中小企業對CRM的認知和實際需要而推出的一個版本，該版本的用戶群體在CRM應用中最為龐大，銷售部門日常的工作大部分都可以在標準版的功能中得到支持，它們包括：客戶資源管理、客戶權限、外出登記、聯繫記錄、機會管理、員工中心，商品中心、報價單、銷售訂單、到款管理、發票管理、費用管理。

適合行業：
適合客戶群體比較龐大，或業務人員比較多，屬於服務行業（管理咨詢、培訓、認証、技術咨詢、網絡推廣），或雖然是商貿型企業但物流部分已經有軟件（進銷存軟件、ERP）在使用的企業。

升級路徑：
 如果需要進一步管理出庫，或和倉管部門一同應用，可升級到加強版；
 如果需要管理準確的庫存，包括採購，推薦升級到商貿版；
 如果是加工型企業，需要組裝，請升級到工貿版。

功能簡介

客戶資源管理：
支持客戶資料的批量導入、支持多聯繫人管理、支持客戶名稱的排重、支持多條件搜索。支持客戶資料、聯繫人資料的修改、刪除權限的控制。

客戶權限：
支持批量客戶資料的共享、分配和轉移操作，支持上級對下級資料的查看，可嚴格控制業務員可查看的客戶範圍。

外出登記：
如果業務人員需要外出，可以直接在系統中登記、還可以直接按客戶進行周計劃的外出安排，省去了紙質登記的麻煩。並且有外出登記就有聯繫記錄、容易相互對照。

聯繫記錄：
無論是上門還是電話聯絡或其他聯繫方式，都可以將本次聯絡的結果和概要進行小結，以便管理人員的檢查和指導，並通過系統進行批復，給出指導意見，加強上下級的溝通。

機會管理：
將機會根據一些可衡量的指標，劃分為不同的階段，實時評估項目所處的階段，是對項目跟蹤最為直接的方法，也是管理層協助業務員開展下一步工作的依據。火鳳凰CRM機會評估功能，降低了人為主管判斷，加強了事實依據。

文檔管理：
方便業務人員將和客戶往來的有參考意義的電子文檔（如我方發送的報價單、解決方案、對方的需求文檔等）歸檔到相應的客戶明細名下，以便後期隨時查閱。另外也可以將一些解決方案或公共資料以電子文檔的方式放到系統中作為知識庫的一部分。

快遞管理：
將快遞單號和銷售單號或發票號有機的結合起來，利於公司對服務質量進行全程監控，也利於客我雙方對貨期的查詢。

員工中心：
員工中心不但能讓業務員每周提交周工作計劃、總結與建議給管理層了解，而且管理層可以通過員工中心‘以人為本’地了解各人的近期工作記錄，一目瞭然。

商品中心：
支持商品的批量導入、支持商品的組合排重（商品編碼、商品名稱、商品規格）、支持圖片管理功能。

報價管理：
支持對客戶快速標準報價，支持報價單的複製功能、支持對稅率的計算、支持個性化的報價單格式輸出和打印。

銷售訂單管理：
支持從報價單生成銷售訂單、支持單價、含稅單價的相互計算、支持審批時的價格折扣控制。支持對上次購買價格的記憶。支持個性化的合同樣式的輸出和打印。提供業務員銷售業勣統計以及商品銷售匯總統計。

到款管理：
支持同一銷售單的多次收款、支持預收款管理及財務費用管理；支持客戶期初餘額的管理；支持多賬戶、多付款方式的管理；支持其他幣種轉換為RMB進行結算。

發票管理：
支持同一銷售單的多次開票，支持對發票號的管理。

費用管理：
支持費用報銷與客戶以及訂單號進行關聯；支持對費用報銷有效期的控制，提供對業務員的費用報銷金額的分析。