贏家電話銷售管理軟件
 
《贏家CM客戶電話綜合管理系統》是一款功能強大的多功能管理系統，具備電話管理、客戶關係管理、客戶資料管理、電話彈屏、來電去電識別、商品管理、銷售管理、服務管理、消費管理、勣效評估管理、群 發個性化短信、傳真、語音、郵件海報，電子雜誌管理等功能，可幫助您快速建立完美的電話銷售及服務管理體系，大大提升客戶滿意度和企業形象，協助您在激烈的市場競爭中脫穎而出，億訊通-----贏家CM客戶電話綜合管理系統讓您溝通隨心所欲：將客戶管理和電話通信管理的應用有效地結合在一起，形成一個全方位能滿足多個行業應用的客戶電話業務管理及信息溝通多功能綜合管理平台。
 

電話管理：

1：穩定的多線路電話處理平台，保証良好的語音質量和不間斷服務；
2：來電彈出顯示客戶的曆史通話記錄，消費記錄及相關文件；
3：客戶資料顯示，將客戶的電話與身份及商務資料緊密綁定；
4：集成多路同步錄音功能，方便查詢；
5：靈活的來電轉接設置，不受時間和地域限制；
6：將客戶的電話與工作人員綁定，讓最適合的人員提供專業服務；
7：客戶來電同時可進行其它通訊協助（短信，郵件，傳真，互聯網搜索及企業網站推廣）
8：支持手機、固話、短信、語音等多種接聽方式，滿足不同情景的需要。
9：來電隱藏，為了不影響用戶的工作在來電時可以隱藏來電彈屏，當來電時來電彈屏不會自動彈出，在右下角顯示來電號碼。
10：撥號彈屏，在軟件系統運行的情況下，直接使用電話撥號時軟件會自動識別號碼及相關的信息資料自動彈出顯示，可以識別出呼叫方向。
11：通話同步管理，管理員可以實時監 聽工作中每一路電話的通話並設定備份通話記錄，可以避免飛單和公司的機密外泄。隨意遠程管理每一個內部員工工作狀態、銷售記錄及業務流程，加強內部管理，保証服務質量，提高銷售業勣。

業務管理：
1：系統具有多種行業業務流程模版，按需選擇適合的業務流程；
2：強大的客戶關係管理（CRM）功能，詳細記錄企業的每一筆交易，把握銷售進程；
3：展現多個話務記錄、業務記錄、其它通訊記錄等，管理者將隨時可以查看到一切業務流程及銷售環節、客戶跟進狀態；
4：全面電子商務業務管理模塊，實現電話綜合通訊與業務流程的完美結合；
5：系統營銷功能使系統自動批量電話，短信，郵件，傳真，幫您輕鬆聯絡客戶；
6：利用“集團個性化短信，個性化郵件海報，語音廣播”實現消息的提醒、通知；
7：自動記錄錯過處理的來電，便於回訪客戶，提高客戶滿意度；
8：集成電子雜誌，手機雜誌，郵件會員海報期刊等推廣功能使您成為客戶的焦點。
9：數據本地化，操作日誌記錄詳細，數據庫安全係數高。
《贏家》讓您的企業按需選擇---------自定義您的《贏家》系統
【應用範圍】
適用的行業範圍包括
旅遊、電子商務、航空票務、餐飲、美容健身、教育培訓咨詢、銀行基金証券、酒業、IT服務、消費產品與服務業、家電、製造業、政府、醫院醫藥保健品業、營銷策劃、廣告廣電媒體、房屋租賃、物業管理、交通運輸等。
支持的業務類型包括
電子商務中心、電話營銷中心、預訂中心、客戶服務中心、咨詢熱線、服務受理、技術支持中心等。

北京力鑫聯潤科技發展有限公司
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