產品特點

        擁有較大且較適合金屬板材的加工幅面，高精密滾珠絲杆傳動系統，配液晶顯示脫機系統，形成了完美的金屬板材激光切割解決方案，若配合圓管運動裝置，更能對管材進行各種形狀的切割。

 應用範圍

        適用於各類金屬薄板材料精密切割，如碳鋼、不鏽鋼、合金鋼、鋁及合金、銅及合金、鈦及合金、鎳鉬合金等。

 技術參數

 

售前服務

1、提供技術咨詢：我們會在24個小時以內，根據需要為客戶提供任何專業的技術及價格方面的咨詢（網絡、電話、函件等各種途徑）、並且郵寄相關樣品及產品資料，或者及時對客戶所關心的任何問題給予快速回復，比如：加工工藝在不同材質上的應用區別，加工時間與花形圖案的關係等等。

2、提供考察接待：我們誠摯歡迎客戶隨時蒞臨公司現場考察，公司配備專門接待人員，並為客戶提供餐飲、交通等任何便利條件。

售中服務

1、無論是國外客戶，還是國內客戶；無論是我們的老客戶，還是我們的新朋友；無論合同金額是大，還是小；我們都將誠信、公平、熱情、嚴謹地對待每一位客戶，力爭為每位客戶提供最便捷、最卓越的產品和解決方案。

2、對於客戶訂購的每一台設備，我們都將嚴格遵守產品標準，並進行多重質量檢驗，我們承諾，金運出廠的每一台激光設備都將是合格放心的。

3、我們保証守時、保質、保量地嚴格執行合同規定的各項條款，並且為客戶提供超值的服務，比如免費派技術人員上門安裝、培訓等等。

售后服務

我們建立了全球售后服務信息處理系統，並開通了400-812-9977售后服務熱線，受理客戶咨詢、投訴及報修業務，全天24小時跟蹤客戶。購機客戶可享受如下服務：

1、購機之日起，終身享受軟件免費升級。

2、到貨后，我方技術人員將隨同抵達，為用戶進行免費的首期安裝、調試及技術培訓工作，確保客戶能熟練操作設備，客戶簽字確認后，培訓方可完畢；

3、新機安裝培訓2-3天完畢后，金運客服中心將對客戶進行回訪。回訪內容包括如下方面：

a) 設備是否安裝調試到位，對設備的使用是否滿意？

b) 客戶對操作方法是否掌握，是否能獨立操作，還需要什麼幫助？

c) 對培訓工程師工作態度是否滿意？

d) 售后工程師是否將客服中心售后受理電話400-812-9977告知客戶？

4、 根據回訪情況，登記回訪表，如有問題，客服中心將通知客服技術工程師或培訓工程師採取措施解決。如還不能解決，下《工作聯絡函》反饋到相關技術研發部門，幫助解決。完畢后客服中心將再次回訪客戶。

5、為了客戶利益得到保証，促進金運服務工作的持續改進，每一位客戶將回接到我們三次以上回訪，分別為：

a) 新機安裝培訓完畢后三天內回訪；

b) 新機安裝培訓完畢后三個月后回訪；

c) 報修或售后上門服務后回訪；

d) 針對同一類機型的抽樣回訪，尋求改進；

6、金運客服中心400-812-9977免費服務電話受理客戶咨詢、投訴及報修業務，並由客服中心派遣售后工程師上門維修。我們承諾，位於金運售后服務網點300公里以內的客戶，售后工程師將在受理投訴24小時內上門服務並維修；位於金運售后服務網點300公里以外的客戶，售后工程師將在受理投訴72小時內上門服務並維修；國外的客戶我們在10小時以內做出回復，72小時內做出維修服務。